Менеджер поддержки в DAMS

Мы — международное амбициозное агентство цифрового маркетинга, специализирующееся на разработке проектов разного уровня сложности. Наши услуги: разработки и внедрение маркетинговой стратегии, рекламы и продвижения продуктов/услуг, retention, smm-экспертиза, data&web analytics, customer support.Ищем в свою команду талантливого «Support manager». Будем благодарны за ваши резюме! Компания предлагает: наставничество от лидеров компании в течение всего испытательного периода — 3 месяца профессиональную программу адаптации при поддержке HR-командикреативную надежную команду интересные иностранные проекты разного уровня сложности амбициозные задачи и все возможности для их воплощения возможность реализовать свой потенциал и развиваться имеет: опыт в сфере клиентского сервиса и поддержки iGaming ниши - от 1-го года грамотный устный и письменный язык уровень английского языка - не ниже Upper-intermediate (B2) знание и понимание чат, e-mail платформ опыт с CRM back-end админ. платформами проактивность, эмпатию, клиентоориентированность, открытость умения брать на себя ответственность и воспринимать критику аналитический и оперативный склад разума Функционал: ведение портфеля игроков из сегмента VIP и других поддержка и контроль депозитной активности игроков выдача бонусов определенные сегменты VIP-игроков. входящих писем и чатов от игроков совершения звонков и голосовых сообщений для игроков — в будущем написании отчетности по выполненной работе