Менеджер по поддержке в Alex-Group

Компания "Alex-Group" является ведущим провайдером услуг в сфере технологий и информационных систем. Мы специализируемся на разработке и внедрении инновационных решений для предприятий разных отраслей. Сейчас мы ищем квалифицированного и ответственного человека на должность "Менеджер по поддержке" в нашем офисе в городе Днепр. Обязанности: - оказывать консультации и техническую поддержку клиентам по телефону, электронной почте и чату - решать технические проблемы и запросы пользователей - вести учет и документирование обращений клиентов - Сотрудничать с другими отделами компании для решения сложных вопросов и уточнения требований клиентов - Поддерживать базу знаний и документацию Требования: - Опыт работы в сфере технической поддержки клиентов приветствуется - Знание компьютерных систем и программного обеспечения - Умение эффективно общаться и работать с клиентами - Высокая ответственность и ориентированность на результат - Умение работать в команде и принимать решения в условиях ограниченного времени Преимущества: - Конкурентная заработная плата и система бонусов - Ставка 16000 +4000 стабильная премия + премиальные за работу - Возможность профессионального развития и получения новых навыков - Дружественные и профессиональные - Комфортное рабочее место и современное оборудование -Если вы хотите присоединиться к нашей команде и развиваться вместе с нами, пришлите свое резюме. Мы рады приветствовать новых талантливых сотрудников!