Менеджер поддержки в Edustorm

Мы — продуктовая компания, которая занимается разработкой и продвижением собственных веб-сайтов в конкурентной нише академического консалтинга в США. Наша преданная команда специализируется на дизайне и веб-разработке, SEO и электронном маркетинге. Кроме того, мы создаем собственные инструменты и технологические решения для автоматизации бизнеса.

В настоящее время мы ищем менеджера службы поддержки с хорошим знанием английского языка для полностью удаленной работы.

Обязанности:

• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов через чат, электронную почту и телефон.
• Консультируйте клиентов об услугах, функциях, вариантах оплаты и т. д.
• Своевременно обрабатывайте запросы клиентов.
• Обеспечивайте удовлетворенность клиентов.
< li>

Соблюдайте процедуры связи, рекомендации и политику.

 

Рабочий график:

утренняя смена с 06:00 до 14:00(1−2 раза в неделю),

дневная смена с 14:00 до 22:00(1− 2 раза в неделю),

ночная смена с 22:00 до 06:00 (2+ раза в неделю).

< strong>Наш идеальный кандидат:

• Внимательный, стрессоустойчивый, отзывчивый и заботливый.
• Обладает высоким уровнем ответственности.
• Обладает высоким уровнем ответственности.
• Обладает отличными устными и письменными коммуникативными навыками на английском языке (B2,C1).
• Логический и творчески мыслящий человек.
• Имеет базовые навыки работы с компьютером.
  
  Мы предлагаем:
• Гибкий график.
• Наставничество и возможности расти.
• 20 календарных дней отпуска и дополнительные 5 дней отпуска, без медицинской справки.
• Возможность общения с носителями английского языка.
• Конкурентоспособная заработная плата. , которая растет по мере вашего роста в компании.
• Бонусы, размер которых зависит от индивидуального KPI.