Менеджер поддержки в JustLinkIt

Мы ищем преданного своему делу и увлеченного представителя службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей динамичной команде. В качестве менеджера службы поддержки вы будете лицом нашей компании, взаимодействуя с нашими клиентами и предоставляя им наилучшие условия.

Мы предлагаем гибкий график работы для продвижения здоровый баланс между работой и личной жизнью.

В эти часы входят:

утренняя смена с 06:00 до 14:00 ( 1−2 раза в неделю),

дневная смена с 14:00 до 22:00 (1−2 раза в неделю),

ночная смена с 22:00 до 22:00. 06:00 (2+ раза в неделю).

Отсутствие опыта не проблема, мы предоставим комплексное обучение всем тонкостям нашей работы и поделимся все секреты с вами.

Наш идеальный кандидат:

• *Любит общаться и помогать другие;
• *Внимательный, стрессоустойчивый, отзывчивый и заботливый;
• *Обладает высоким уровнем ответственности;
• *Обладает отличными устными и письменными коммуникативными навыками. на английском языке (B2,C1);
• *Логический и творчески мыслящий человек;
• *Имеет базовые навыки работы с компьютером.

 

Обязанности:

• *Своевременно и профессионально отвечать на запросы и проблемы клиентов по электронной почте, телефону или в чате. образом;
• *Решать проблемы и жалобы клиентов;
• *Предоставлять клиентам информацию о продуктах и ​​услугах;
• *Координировать свои действия с другими командами, чтобы обеспечить своевременное решение проблем клиентов. проблемы;
• *Выявляйте и передавайте сложные проблемы соответствующим членам команды.

 

Мы предлагаем:< /p>

• *Гибкий график.
• *Наставничество и возможности роста.
• *20 календарных дней отпуска и дополнительные 5 дней отпуска без медицинского осмотра. сертификат.
• *Возможность общения с носителями английского языка.
• *Конкурентоспособная заработная плата, которая растет по мере вашего роста в нашей компании.
• *Бонусы, которые зависят по отдельному KPI.