Менеджер поддержки в JustLinkIt

Мы ищем преданного своему делу и увлеченного представителя службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей динамичной команде. В качестве менеджера службы поддержки вы будете лицом нашей компании, взаимодействуя с нашими клиентами и предоставляя им наилучшие условия. Мы предлагаем гибкий график работы, чтобы обеспечить здоровый баланс между работой и личной жизнью. Эти часы включают в себя: утренняя смена с 06:00 до 14:00 (1-2 раза в неделю), дневная смена с 14:00 до 22:00 (1-2 раза в неделю), ночная смена с 22:00 до 06:00 (2+ раза в неделю).Отсутствие опыта не является проблемой, мы обеспечим всестороннее обучение всем тонкостям нашей работы и поделимся с вами всеми секретами.Наш идеальный кандидат:*Любит общаться и помогать другим;*Внимательный, Стрессоустойчив, сострадателен и заботлив;*Обладает высоким уровнем ответственности;*Обладает отличными устными и письменными коммуникативными навыками на английском языке (B2,C1);*Логически и творчески мыслящий человек;*Обладает базовыми навыками работы на компьютере.Обязанности:* Своевременно и профессионально отвечать на запросы и проблемы клиентов по электронной почте, телефону или в чате; * Решать проблемы и жалобы клиентов; * Предоставлять клиентам информацию о продуктах и ​​услугах; * Координировать свои действия с другими командами, чтобы обеспечить своевременное решение проблем клиентов; * Выявляйте и передавайте сложные вопросы соответствующим членам команды. Мы предлагаем:*Гибкий график.*Наставничество и возможности роста.*20 календарных дней отпуска и дополнительные 5 дней отпуска без медицинской справки.*Возможность общаться на родном английском языке. спикеры.*Конкурентная заработная плата, которая растет по мере вашего роста в нашей компании.*Бонусы, которые зависят от индивидуальных KPI.