Менеджер поддержки в SmartGen

Ищем ответственного менеджера поддержки в команду проекта в сфере iGaming/Азартные игры. Опыт не обязателен – обучаем с нуля. Нам нужен кандидат с уровнем английского B2 и желанием быстро развиваться в службе поддержки.

Обязанности

• Отвечать на запросы пользователей в системе чата и тикетов
• Помощь по style="font-weight: 700">технические и эксплуатационные вопросы
• Эскалируйте сложные случаи техническим специалистам
• Контролируйте качество и скорость решения запросов
• Работа в динамичной среде iGaming-проекта
  

Требования

• Английский язык на уровне В2
• Желание учиться и развиваться в сфере Поддержка клиентов/iGaming
• Внимание, ответственность, быстрая реакция
• Желание работать график 2/2/2
• Опыт работы желателен, но не обязателен  

Условия работы

• 2/2/2 график 
• Дневная смена: 08:00-20:00
• Ночная смена: 20:00-08:00
• После каждой смены - 2 дня выключен
• Работа в современном офисе
• Заработная плата - ставка 33 000 грн, для кандидатов с опытом работы + английский язык. - ставка 38 000 грн.
• +бонусы за выполнение KPI
• Обучение и поддержка наставников
• Удаленный формат работы от 3 месяцев
  
   

Мы мы предлагаем

• Надежную зарплату и бонусы
• Удобный офис
• Работу в современном гемблинг/iGaming проекте
• Возможность карьерного роста по направлению Support или Operations

Языковые требования
АнглийскийB2 – выше среднего