Пссс...може, досить читати мовою окупанта?
Переходь на українську версію сторінки!

Вакансия закрыта компанией
Найти похожие вакансии
Следующая вакансия

Менеджер поддержки в Tabula Rasa

Размещено больше 30 дней назад

4 просмотра

Tabula Rasa

Tabula Rasa

0
0 отзывов
Без опыта
Киев
Полный рабочий день

Переведено Google

О проекте:Время — цифровые сервисы для бизнеса: ЭДО, EDI, ПРРО< /b> и КЭП. Создаем единое пространство для обмена электронными документами между бизнесом, государством и людьми. Нам доверяют более 500 тысяч украинских компаний, пользующихся нашими сервисами. Среди них — Новая Почта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сильпо, Monobank, Киевхлеб и другие. Наша цель — избавить компании от ненужной механической работы и помочь им мгновенно получать подписанные документы. Сервис сох

О проекте:

Время — цифровые сервисы для бизнеса: ЭДО, EDI, ПРРО< /b> и КЭП. Создаем единое пространство для обмена электронными документами между бизнесом, государством и людьми. Нам доверяют более 500 тысяч украинских компаний, пользующихся нашими сервисами. Среди них — Новая Почта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сильпо, Monobank, Киевхлеб и другие.

Наша цель — избавить компании от ненужной механической работы и помочь им мгновенно получать подписанные документы. Сервис сохранит тонны бумаги, сотни рабочих часов и позволяет компаниям сэкономить средства, расходуемые на физическую доставку документов.

О команде:

Сейчас в команде 13 специалистов на первой линии поддержки пользователей и лидер команды. Сейчас сервисы Вовремя активно развиваются, в том числе выходят на другие рынки, объемы работы растут, поэтому возникла необходимость в усилении команды и поиска сервисного и клиентоориентированного коллеги-специалиста на первую линию поддержки клиентов.

  • отличные знания украинского языка (устно и письменно)
  • обязательный опыт работы в телефонной поддержке пользователей (входная линия)
  • искреннее желание помочь каждому клиенту< /li>
  • коммуникабельность и открытость, любовь к постоянному общению
  • готовность разобраться в проблеме/вопросе клиента и помощь в ее быстром и качественном решении
  • знание ПК на высоком уровне
  • li>
  • желание развиваться в сфере электронной коммерции и IT-технологий
  • Задачи:

    • помощь клиентам в решении любых вопросов по сервису (первая линия поддержки)— как в телефонном режиме (80-90% рабочего времени), так и в переписке, также коммуникация в мессенджерах и подключение по TeamViewer к клиенту по необходимости
    • консультация клиентов по поводу использования сервисов Вовремя
    • сбор обратной связи от клиентов и передача его команде разработки с целью доработки и улучшения продукта
    • < /ul>

      Этапы отбора:

      • отбор по резюме
      • знакомство с рекрутером
      • интервью с лидером

      Мы предлагаем:

      • работу в активно развивающемся проекте в дружественном коллективе с поддержкой, адаптацией, обучением и ростом
      • микс формат работы: удаленно + офис (г.Киев, метро Бориспольская)
      • график работы с понедельника по пятницу (9:00—18:00)
      • официальное трудоустройство в штат компании
      • 24 календарных дня оплачиваемой отпуска в год, неограниченное количество больничных
      • медицинское страхование
      • услуги корпоративного психолога

    Переведено Google

    Без опыта
    Киев
    Полный рабочий день
    Хотите найти подходящую работу?
    Новые вакансии в вашем Telegram
    Подписаться
    Мы используем cookies
    Принять