Менеджер поддержки в EvoPlay

Evoplay сейчас - международный холдинг, входящий в топ 5 крупнейших IT компаний Украины.
Сейчас мы в поиске специалиста на один из наших проектов — биллинг-платформа для осуществления электронных платежей разными методами с высокой пропускной способностью. 
Наша платформа сертифицирована согласно PCI DSS и разработана с использованием современных технологий. 
Гибкость нашей платформы является одной из ключевых особенностей, что позволяет нам успешно взаимодействовать с известнейшими платежными сервисами Европы и мира. Мы установили партнерские связи с ведущими международными компаниями, такими как Visa, MasterCard, LiqPay, Neteller, Bitcoin, Skrill и др.

У нас есть:

• L&D центр с курсами для сотрудников, Self-learning библиотека, доступ к платным курсам;
• Программа ротации;
• Карьерный рост;
• Групповые обсуждения и индивидуальные сессии с корпоративным психологом;

Обязанности:

• Своевременная обработка запросов от контакт центра; li>
• Обнаружение и решение проблем массового характера с транзакциями;
• Коммуникация со смежными отделами;
• Коммуникация с поставщиками платежных решений, реагирование на запросы;
• Ежедневная подача отчетности по тикетам (количество, провайдеры, статусы и типы).

Мы предлагаем отличные условия работы:

• Конкурентная зарплата;
• Программа профессионального развития с пересмотром дохода сотрудника в сторону увеличения;
• График 5\2.