Менеджер поддержки в Pro Gaming Software, LTD

Мы – iGaming компания с более чем трехлетним опытом работы и командой, состоящей из 1000+ специалистов.

Наши достижения включают 8 крупных проектов, которые пользуются популярностью среди наших клиентов и успешно работают в локациях стран Tier 1-3. Компания привлекает и ценит высококвалифицированных специалистов, что позволяет эффективно строить процессы и успешно расширять наше присутствие на новых локациях. Станьте частью команды, которая запускает новые проекты на разных рынках и формирует будущее iGaming.

Ищем Support Manager к нашей команде, проживающим за рубежом.

Наша цель — предоставить нашим клиентам лучшее обслуживание. Поэтому мы ищем кандидатов, которые способны обеспечить высокие стандарты качества, могут эффективно реагировать на запросы, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиента.

Если ты:

• Уверенный пользователь ПК

• Коммуникативный

• Самостоятельный в принятии решений

• Амбициозный< /p>

• Имеешь опыт в CRM-системе и обслуживании клиентов (будет плюсом)

< em>Наша команда ищет именно тебя!!!

/>

Твоими обязательствами будут:

• Оказание помощи клиентам в пределах внутренней CRM.< /li>
• Регистрация заявок на техническую поддержку в системе.
• Помощь в решении простых технических проблем, финансовых или других вопросов относительно нашего продукта.
• Передача сложных вопросов специалистам более высокого уровня поддержки .
• Ведение базы данных клиентских обращений и их статусов в CRM-системе.

Мы предлагаем:

• Бесплатное обучение (команда компенсирует расходы на каждый день обучения, как и рабочие дни)

• Внутренние тренинги

• Гибкий и сменный график (работа в формате 2 через 2: дневные и ночные смены)

• Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни

• Карьерный рост