Менеджер поддержки в Инфо-тех, ООО

Мы международная компания, предоставляющая технологические решения для брокеров на финансовых рынках. Наша компания занимается созданием и настройкой веб-сайтов, подключением и интеграцией систем CRM, торговых терминалов MetaTrader (MT4/MT5), а также торговых веб-трейдеров.

Мы ищем ответственных сотрудников в отдел поддержки клиентов (Сustomer Support Manager).

Требования:

- Английский язык (свободный разговорный)

- Опыт работы в тех-поддержке; системным администратом

- Владение офисными программами

- Знание принципов работы финансовых рынков и инструментов как преимущество

- Умение анализировать информацию, делать выводы и составлять понятный ответ;

- Продвинутое владение ПО, общая техническая грамотность;

Задачи:

- Онбординг и помощь с первоначальным подключением / интеграцией клиентов:

- Первичное общение с новыми клиентами, сбор информации

- Помощь клиентам в подключении и настройке всех систем

- Поддержка клиентов после подключения

- Контроль приема и выполнения запросов от клиентов на всех стадиях

- Оперативная помощь в решении вопросов и технических проблем, связанных с предоставляемыми услугами

- Документирование выполняемых действий и разработка инструкций для повышения эффективности поддержки клиентов

Условия

- Работа в будние дни. 8-ми часовой рабочий день.

- Возможность удаленной работы 

- Ставка: от 25000

Хочешь работать не выходя из дома, иметь стабильные выходные в субботу и воскресенье, а так же оплачиваемый отпуск и стабильную зарплату? Присылай свое резюме или напиши мне в телеграмм. Мы ждём тебя!!!