Инженер службы поддержки в Raiffeisen Bank Ukraine

Мы Райффайзен Банк Украина, украинский банк. На протяжении 30 лет мы создавали и строили банковскую систему нашей страны. Мы были и остаемся одним из крупнейших банков Украины и надежным партнером для миллионов украинцев. Мы создаем высокоскоростные цифровые продукты. Мы внедряем современные инжиниринговые практики, работаем над инновациями, которые выстраивают качественное взаимодействие с нашими клиентами. Райффайзен Банк работает как универсальный банк, предлагающий широкий спектр финансовых услуг различным сегментам клиентов: розничным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу и финансовые учреждения.Нашим приоритетом является предоставление наилучшего качества обслуживания. Мы стремимся укрепить наши конкурентные преимущества путем внедрения инноваций, выявления и использования новых возможностей. Мы руководствуемся ценностями, которые обеспечивают четкую основу для наших действий. В центре внимания более 5000 сотрудников и почти 3 миллиона клиентов. #RaifTeam интегрирует принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в свою работу. Сочетать принципы человекоориентированности и инноваций в работе — наш путь. Станьте частью #RaifTeam — людей, которые вместе с нами в движении инноваций. Ваши обязанностиРабота в команде разработки и сервисной поддержки, взаимодействие с аналитиками, разработчиками и тестировщикиУправление инцидентами, анализ, выявление и решение проблем в работе сервисовЧтение журналов операций сервисов и микросервисовОбеспечение быстрого и эффективного решения проблем в производственной среде сервисов, за которые отвечает командаСоздание/обновление/анализ документации для бизнес-процессов службы поддержкиНаписание технических требований для мониторинг процессов построения (как деловых, так и технических)Предпочтительная квалификация: 2+ года опыта в поддержке программного обеспечения2+ года опыта работы с Java, Kafka, WildFly и JBoss; БД: Postgres (MySQL, Oracle)Умение анализировать и исправлять ошибки на основе данных журналов сервисов, микросервисов и программного обеспечения.Понимание принципов работы микросервисов.Опыт работы с Kubernetes и Helm для различных сред.Знание процессов управления инцидентами и проблемами.Опыт работы с инструментами, методами и платформами для отслеживания дефектов. , выполнение и возможность их настройки на необходимом уровне. Понимание SDLCSCRUM и Kanban. Будет плюс Знание различных протоколов связи (REST, gRPC, события, обмен сообщениями). Опыт работы с Kubernetes, Helm, Docker, Jenkins, GitLab, Github, AWS, ArgoCD, Vault, Grafana, Prometheus, ELK, Linux, AIX, Confluence, Terraform/Terragrunt, сервисы AWS, EC2, S3, RDS, Lambda, ECS/EKS, IAMМы предлагаемКарьеру в международном бизнесе: работу в крупной международной компании, создающей многопрофильную и инклюзивная среда для профессионального и личностного роста. Сильное сообщество Raiffeisen, состоящее из высокопрофессиональных и успешных команд из разных стран. Сложные WOW-проекты: участие в масштабных проектах по разработке продуктов, использование современных инженерных технологий, уникальный подход к стимулированию клиентоориентированных инноваций. Комфортный и безопасный формат работы: гибкий. условия работы, включая удаленную работу или гибридные модели, чередующиеся между in-oграфик работы и удаленная работа. Для выполнения обязанностей предоставляются офисы с источниками бесперебойного питания и бомбоубежищами. Профессиональное развитие: обмен знаниями с зарубежными коллегами, развитие внутри компании, возможности повышения и переквалификации, внутренние конкурсы. Возможность получения Т-образной экспертизы. Программы внутреннего и внешнего обучения. Корпоративные курсы английского языка. Тренинги по мягким навыкам в нашей корпоративной академии L&D. Тимбилдинг и участие в социальных проектах. Привлекательный социальный пакет и благополучие: 28 дней оплачиваемого отпуска, медицинская страховка, официальное трудоустройство. Поддержка психического и физического здоровья: индивидуальные психологические занятия и лекции, -бесплатные онлайн-тренировки, йога.Стабильный доход: конкурентоспособная заработная плата и бонусы за ваши старания и вклад, вознаграждение за участие в реферальной программе.Наша команда в социальных сетях Facebook______________________________________________________________________________________________________________________________Ми Райффайзен Банк Україна — украинский банк. Уже 30 лет я создаю и развиваю банковскую систему нашего владения. Мы были одним из крупнейших банков в странах, лучшим решением для миллионов украинцев.Райффайзен Банк работает как универсальный банк, предоставляя широкий спектр финансовых услуг для различных клиентских сегментов — корпоративным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу. бизнесу, финансовым учреждениям. Наш приоритет — бездоговорная стоимость послуг. Мы можем легко понять наших конкурентов, переваги шляхом внедрения инноваций, поиска и создания новых возможностей. Я сосредоточен на цинизме, который является четким ориентиром для детей. В центре есть более 5000 производителей и более 3 миллионов клиентов. #Райфкоманда интегрирует принципы разнообразия, ровности и инклюзивности в повседневной работе. Подсказка в роботе по принципам людей ноцентричности и инноваций — наш шлях.Станьте частично #Райфкоманди.Що в команде работыРабота в команде разработок и подработок, совместная работа с разработчиками, командой подработок и испытанийУправление инцидентами, анализ, выявление и вирішення питание роботов-сервисовЧитать журналы сервисов и микросервов Обеспечить скорость и эффективное решение проблем в процессе разработки, для решения которых командаСоздание/обработка/анализ документации команды промежуточных бизнес-процессовПисательные технические средства для дальнейшего процесса мониторинга (бизнес-технический)Необходимый допуск2+ несколько версий исходного кода в PZ2+ несколько версий исходного кода для Java, Kafka, WildFly и JBoss; БД робота: Postgres (MySQL, Oracle) Возможность анализа и корректировки работы с основными службами, микросервисами и ПЗ. Разумные принципы работы микросервисов. Доступ к Kubernetes и Helm для различных серединных задач. инструментами, технологиями и платформами для устранения дефектов, возможности и Использование и внедрение нестандартных логических процессов SDLC. Обсуждение принципов SCRUM и Kanban будет плюс знание различных протоколов связи (REST, gRPC, события, обмен сообщениями), работа с Kubernetes, Helm, Docker, Jenkins, GitLab, Github, АргоКД, Хранилище, Графана , Прометей, ELK, Linux, AIX, Confluence, Terraform/Terragrunt, AWS services, EC2, S3, RDS, Lambda, ECS/EKS, IAMМы предлагаемОпыт работы в крупном системном международном бизнесе: работа в крупной международной компании, создающей разнообразную и инклюзивную среду для профессионального и личного развития сотрудников.Стабильный доход: конкурентоспособность зарплата и бонусы за ваш личный взнос, вознаграждение за участие в реферальной программе. Удобный и безопасный формат работы: гибкие условия, возможность работать в гибридной модели (дистанционно и в офисе). , медицинское страхование, официальное трудоустройство Забота о ментальном и физическом здоровье: индивидуальные психологические сессии и групповые лекции, бесплатные спортивные онлайн-занятия. Профессиональное развитие: обмен знаниями с коллегами, в том числе из-за рубежа, возможность повышения квалификации и переквалификация. Участие во внутренних отборах. Обучение внутреннее и внешнее. Корпоративные курсы и тренинги soft skills в нашей корпоративной академии. Командообразующие мероприятия и участие в социальных проектах. Наша команда в социальных сетях Facebook Show more Show less Должностный уровень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Начальное и среднее образование и Некоммерческие организации