Инженер поддержки (Инженер поддержки сети) в NETWAVE

Support Engineer (Network Support Engineer) Киев Компания Netwave — ИТинтегратор, который работает на рынке Украины с 2011 года, внедряем ИТ-решения, которые меняют людей, компании и мир лучше. В рамках деятельности Компании: — Мы строим ИТ-системы, которые составляют основу удобных и продуманных рабочих пространств, обеспечивают эффективную коммуникацию с любой точки земного шара, упрощают и автоматизируют рабочие процессы; -Внедряем сетевые решения, системы хранения и обработки данных, надежные системы кибербезопасности, облачные и гибридные инфраструктуры, оказываем техническую поддержку и помогаем заказчикам в решении ключевых ИТ-задач; - Развиваем, и предлагаем рынку профессиональные сервисные продукты - работаем в направлении MSP (Managed Service Provider) или «комплексное управление IT»; - Развиваем международный бизнес, предоставляя консалтинговые и профессиональные услуги. Мы строим нашу команду на основе взаимного уважения и доверия. Наши специалисты — это 100+специалистов, среди которых более 35 сертифицированных инженеров, занимающихся масштабными комплексными инфраструктурными проектами и признанными экспертами по своему делу, избравших путь непрерывного развития и повышения компетенций. Приглашаем тебя на предложение Инженера технической поддержки / Support Engineer (Network Support Engineer) водную из сильнейших команд технической поддержки для приобретения опыта и работы с заказчиками ТОП-100 Украины. Опыт работы и знания: • Базовое высшее образование по направлению; • Практический опыт настройки и обслуживания оборудования основных вендоров (Сisco, Fortinet, Aruba); • Знание и понимание архитектуры построения сетевых решений (LAN, WAN); • опыт развертывания, сопровождения администрирования, мониторинг комплексных сетевых решений (LAN, WAN); • Знание английского языка наравне с B1, B2(pre-intermediate/intermediate). Бонусом будет: • Понимание сетевых технологий на уровне CCNA или выше; • Приветствуется опыт взаимодействия с техподдержкой на уровне вендора (Сisco, Fortinet, Juniper, Aruba). Задачи и обязанности: • обеспечение функционирования клиентских сервисов или оборудования в соответствии с условиями, договорами по технической поддержке; • принятие и обработка запросов клиентов, предоставление услуг по поддержке, консультирование; • обеспечение регламентных работ и аудита поддерживаемых систем или продуктов Заказчиков в соответствии с согласованным графиком; • участие в развитии службы технической поддержки, внесении предложений по изменению, оптимизации процессов поддержки; • обеспечение непрерывной работы сервисов и оборудования внутреннего заказчика; • участие в проектах внедрения технологических решений и продуктов. Личные качества, которые мы ценим: • Навыки коммуникаций, вежливость; • Ответственность; • Пунктуальность; • Нацеленность на результат; • Непрерывное саморазвитие; • Аналитический склад ума. Условия: • Испытательный срок до 3 месяцев; • Конкурентная заработная плата с пересмотром раз в год, система бонусирования; • Возможность развития, карьерного и профессионального роста (сертификация за счет компании); • Гибридный режим работы (офис/ удаленный режим); • Соблюдение КЗоТ; • Уютный офис и комфортная рабочая атмосфера; • Классный коллектив; • Фруктовые дни, чай, кофе, крутыекорпоративные мероприятия.