Инженер службы поддержки (английский) в Apriorit

Support Engineer (English)

Киев, Днепр, Познань (Польша), удаленно

Ekran System, Inc., являющаяся лидером в области решений для управления инсайдерскими угрозами, основанная в 2013 году. С того времени мы выросли в международную компанию со штаб-квартирой в Ньюпорт-Бич (Калифорния), офисами в Европе и партнерами по всему миру. Сейчас наш продукт (Ekran System ®) имеет более 1000 клиентов в 43 странах.

Мы приглашаем Support Engineer , который владеет английским языком, и который в восторге от современных технологий, присоединиться к нашей команде и вместе с нами предоставлять услуги всемирно известным клиентам продукта по кибербезопасности .

Эта вакансия доступна для QA и System Engineers, которые готовы изменить свою карьеру.

Также, рассмотрим студентов технических специальностей (компьютерные науки, кибербезопасность и другие).

Проект

Ekran System ® — это универсальная платформа защиты от инсайдерских угроз, которая сочетает в себе три основных средства контроля внутренней безопасности: мониторинг активности, управление доступом и управление идентификацией. Продукт охватывает многие технологии и находится в активной стадии разработки.

Подробности смотрите на сайте:

Ваша роль:

• Поддержка пользователей по ИТ-проблемам через электронную почту/систему тикетов.
• Воспроизводить проблемы клиентов
• Участвовать в звонке для устранения неисправностей у клиентов

Необходимые навыки:

• Уровень английского языка: upper intermediate и выше.
• Windows OS — опытный пользователь (устранение неисправностей, log collection)
• Хорошие коммуникативные навыки
• Способность быстро учиться
• Способность работать в динамическом среде
• Problems solving
• Командный игрок

Будет плюсом:

• Знание SQL-запросов и платформ облачных вычислений (AWS, Azure)
• Опыт работы с ОС Linux (базовое устранение неисправностей, log collections)

Мы предлагаем:

• Процесс собеседования онлайн
• Удаленная работа
• Интересные технические задачи
• Персонализированный подход к обучению (менторство, внутренние курсы, обмен знаниями);
• Возможность развивать свои компетенции — опытный коллектив, регулярные 1 на 1 встрече с руководителем, а также план развития, сделанный на ваши потребности;
• 20 рабочих дней оплачиваемого ежегодного отпуска, больничные
• Медицинское страхование или компенсацию спорта
• Бесплатные корпоративные английские уроки;
• Карьерное развитие и профессиональный рост;
• Мощное оборудование предоставляется (ноутбук, монитор и аксессуары)
• Поддержка mental здоровья и другие корпоративные бонусы

Если Вас заинтересовала эта вакансия, пожалуйста, отправьте нам свое подробное резюме.