Инженер службы поддержки (английский) в Ajax Systems

Присоединяйтесь к Ajax Systems, ведущему производителю передовых беспроводных систем безопасности Ajax с возможностями умного дома. Как компания полного цикла, мы гордимся своей способностью превращать идеи в инновационные продукты посредством разработки и массового производства.

Благодаря разнообразному ассортименту, насчитывающему более 135 устройств, линейка Ajax защищает помещения от взлома и пожара. и наводнений, обеспечивая при этом беспрепятственный контроль над электроприборами. Наши решения принесли нам высшие европейские награды в области безопасности, что укрепило нашу позицию надежного имени в отрасли.

Ajax — это украинская история успеха, основанная на огромной силе и безграничной энергии. В настоящее время мы защищаем более 1 800 000 пользователей в 170 странах мира. Поскольку наша компания продолжает процветать, мы постоянно ищем активных людей, которые присоединятся к нашей команде и внесут свой вклад в наш постоянный рост.

Прямо сейчас у нас есть прекрасная возможность инженер службы поддержки с хорошим знанием английского языка.

В составе нашей специализированной группы поддержки вы будете помогать клиентам со всех уголков земного шара, предоставляя круглосуточную помощь по различным каналам. . Мы гордимся своей способностью общаться на нескольких языках, что позволяет нам оперативно решать и решать проблемы пользователей.

Чтобы преуспеть в этой роли, мы стремимся увлеченный и талантливый инженер службы технической поддержки, который может:

• оперативно и профессионально отвечать на запросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
• Исследуйте и устраняйте проблемы клиентов, связанные с нашими продуктами и услугами, обеспечивая быстрое решение.
• При необходимости передавайте сложные проблемы соответствующей команде.
• Документируйте и отслеживайте взаимодействие с клиентами и проблемы с использованием нашей эффективной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

• Информируйте клиентов о функциях и преимуществах наших выдающихся продуктов и услуг.

   

Основные требования для этой должности:

• Знание основ физики и электротехники, позволяющее эффективно решать технические вопросы.< /li>
• Знание английского языка на среднем или более высоком уровне.
• Опыт общения с клиентами, позволяющий понять их потребности и обеспечить исключительную поддержку.
• Знакомство с CRM-системами (Jira, Слияние и т. д.) есть. плюс

• Высшее техническое/инженерное образование будет плюсом

   

В обмен на ваш самоотверженность и вклад, мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в Дия Сити, включая заказ на мобилизацию
• Оплачиваемый больничный
• 18 рабочих дней профессий ежегодно.
• Медицинская страховка и бесплатное пользование спортивным залом (Киев).
• Бесплатные курсы английского языка для дальнейшего улучшения языковых навыков.
• Компенсация профессионального обучения.
• Компенсация профессионального обучения
• li>

• Комплект системы безопасности Ajax, позволяющий вам лично ощутить преимущества наших современных продуктов.

   

< /ul>

Если вы готовы присоединиться к дальновидной компании, которая ценит инновации и удовлетворенность клиентов, предлагаяЕсли у вас яркая рабочая среда, то подайте заявку прямо сейчас, чтобы стать частью нашей исключительной команды в Ajax Systems.