Инженер службы поддержки в Infopulse

Инфопульс приглашает талантливого профессионала присоединиться к нашей растущей команде в качестве инженера службы поддержки.
Станьте частью команды Инфопульс в Vodafone Украина - лидере в Украине мобильный оператор и наш партнер более 20 лет. Наша опытная сплоченная команда участвует в ключевых процессах, влияющих на подключение и предоставление услуг (управление проектами, бизнес-аналитика, консалтинг и т. д.) для миллионов людей.
Мы помогаем Vodafone Украина оставаться на вершине конкуренции и предоставлять непревзойденный опыт работы с абонентами.

Области ответственности
Обеспечение рабочего состояния компьютеров и поддержка периферийных устройств (ПК, принтер и т. д.)
Консультирование сотрудников по вопросам использование компьютерного программного обеспечения и периферийных устройств
Учет компьютерного программного и аппаратного обеспечения
Администрирование клиентских рабочих мест (управление учетными записями, контроль на уровне информационной безопасности, распространение новых версий клиентского программного обеспечения)
Предоставление пользователей с компьютерным и периферийным оборудованием (прием и монтаж оборудования на рабочем месте)
Оценка возможности непосредственного участия клиентов в сети телефонии предприятия (АТС)

Квалификация
Опыт работы в сфере ИТ не менее 1 года, желательно в удаленной поддержке пользователей ПК
Знание операционных систем Windows XP/7/8 на уровне администрирования
Знание работы персональных компьютеров и периферийного оборудования аппаратное обеспечение
Знание принципов построения и администрирования локальных сетей
Знание принципов построения и администрирования корпоративной телефонии Nortell (PBX)

Будет будет преимуществом
Знание операционной системы Linux SLES
Знание клиентских приложений, таких как Lotus Notes, Novell, ZENworks, SAP R/3 System, BSCS, SSFE, MS Office, Oracle