Администратор отдела поддержки в DNIPRO-M, ООО

Лидер рынка инструментов DNIPRO-M в поиске Администратора отдела поддержки!

Наша цель помочь людям создавать и улучшать мир вокруг себя своими руками с удовольствием, тем самым самим развивая культуру мастерства.

Что следует знать о нас перед тем, как отправить отзыв :

• мы родом из Украины и уже представлены на рынке Европы< /li>
• ¦сеть фирменных магазинов 500 в Украине
•  сеть сервисных центров 130+
• #1 среди монобрендовых сетей инструмента

Что мы ожидаем от Вас:

• IT или техническое образование— будет преимуществом
• Опыт работы в службе поддержки пользователей, в службе технической поддержки (Retail, интернет-провайдеры) от 6 месяцев
• Навыки уверенной работы с ПК Работа с 1С, будет преимуществом опыт с CRM-системами
< li style="font-weight: 400">Аналитическое мышление и внимание к деталям
• Коммуникабельность и умение понимать людей и общаться с различными типами клиентов
• Умение работать в команде
• Стресоустойчивость и ответственность
• Стремление к саморазвитию и ориентации на результат.

В Ваши обязанности будет входить:

• Прием и фиксирование обращений от сотрудников компании и партнеров.
• Решение вопросов, касающихся организационных и клиентских бизнес-процессов, с которыми работают сотрудники магазинов (приемка товара, отгрузка заказа и т.п.)
• Коммуникация, передача информации другим отделам компании
• Проверка оплат в интернет-банкинге
• Проведение возвратов средств клиента

До встречи в DNIPRO-M!