Support Consultant (Spanish and English) / Консультант по технической поддержке (испанский и английский) в 3Shape Ukraine

Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі.Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі.Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей.Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, минадаємо оплачувану відпустку співробітникам, які призвані навійськову службу, атакож турбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки.Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому.Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді.Графік: 09:00-18:00.Локація: Київ, частковий ремоут.Основні обов’язки:надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами);опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії;взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами.Основні вимоги:клієнтоорієнтованість;навички ефективного спілкування;грамотна усна таписьмова мова нарівніВ2 (іспанська+англійська+українська);уміння вирішувати проблеми талогічно мислити;орієнтація нарезультат тастресостійкість;прагнення досамовдосконалення табажання вчитися;досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою;вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів;Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте:активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології;стати частиною дружньої команди професіоналів;постійно професійно зростати тарозвиватися;підтримувати баланс між роботою таособистим життям;мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно;корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, відпустки для догляду задитиною тощо;комфортний офіс (неopen space!) неподалік Національноготехнического университета Украины «КПИ»; места парковки для сотрудников компании периодические командировки в страны Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. Хотите присоединиться к нашей команде и изменять будущее стоматологии вместе с знаниями? totreat more people, more effectively. Наші продукти є на ринку маркетингу инновационные решения, которые представляють реальные отличия в жизни пациентов и дентальных специалистов по всему миру. . Founded inayear 2000, все, weserve customers inover 100countries. Наши растут talent pool ofover 2000 employees spans 35+nationalities .3Shape asanemployer iscommitted toUkraine . Наша UAoffice имеет 16-летнюю историю, и наверняка начинается растущий, высокий и уходящий из наших трудящихся до момента войны. Вслед за другими функциями, безобидными служебными способами служат всему представителю служебного сервиса, могут быть поставлены в наши трудящиеся'' dynamic and innovativeIT company? Время смотреть за профессионалами средств массовой информации (США и Великобритании) послужить нашим энергетическим и многокультурным teamом, которые будут работать на вашем участии для урегулирования проблем и построения сильных отношений с нашими разрешающими партнерами и клиентами по всему миру. 00 (9 AM - 6 PM). Местоположение: Киев (Украина). Часто обновленная работа.Области реагируют на:Возможные возможности и эффективный технический поддержку на 3D-мастере (3Dscanners) и программное обеспечение, используя on-line sessions, телефон, e-mails и актуальные on-site Events.Managing support cases: and record this using company's CRMInteract with other departments and escalate customers feedback furtherYou should poses the following competencies:Customer oriented approachGood communicator with ability toask and listenStrong verbal and writing skills (B2level) king skillsResult oriented and stress resistantAspiration toself-development and eager tolearnAnalytical, multitasking and empathetic skillsВедущий beaplus: verbal and writing skills inPortugueseBeing the part ofus means: tant professional growth and development— Ahealthy work-life balance—Possibility offlexible remote work—Comprehensive benefits incl.24working days ofannual vacation; медицинская insurance compensation oflunches; лакомые шестые листья и дети шикарные листья; maternity and paternity leaves etc—Good working conditions inacomfortable office (not open space!) near National Technical University «KPI»—Aparking lot with free spaces for employees—OccaИндивидуальные деловые поездки в Западную Европу — возможность стать частью успеха, достигнутого 3Shape за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш веб-сайт: www. 3shape.com или свяжитесь по электронной почте [emailprotected]. Информацию о наших открытых вакансиях вы можете найти здесь: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies. Вы можете следить за нами в социальных сетях: www.youtube.com/user/3shape