Консультант службы поддержки в 3Shape

3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно. Наша продукция представляет собой ведущие на рынке инновационные решения, которые реально меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов по всему миру. Штаб-квартира Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше. — глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников, охватывает более 35 национальностей. 3Shape как работодатель стремится к Украине. Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине. Помимо прочего, мы поддерживаем наших сотрудников, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших сотрудников, проводя различные вспомогательные мероприятия. Если вы ищете стабильность и уверенность в своем будущем, мы — подходящее место для you.У вас есть технический интерес и вы хотите присоединиться к динамичной и инновационной ИТ-компании? Мы ищем консультанта по поддержке клиентов, который присоединится к нашей энергичной и многонациональной команде, который разделит нашу страсть к решению проблем и построению прочных отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру. Области ответственности: Обеспечение превосходной и эффективной технической поддержки по Аппаратное обеспечение (3D-сканеры) и программное обеспечение 3Shape посредством онлайн-сессий, телефона, электронной почты и периодических мероприятий на месте. Управление обращениями в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRMInteract компании с другие отделы и дальнейшее повышение обратной связи с клиентами. Вы должны обладать следующими компетенциями: Клиентоориентированный подход. Хороший коммуникатор, умение задавать и слушать. Сильные устные и письменные навыки на английском и украинском языках. Навыки решения проблем и логического мышления. Ориентация на результат и стрессоустойчивость. Стремление к саморазвитию и желание учиться. Хорошие организаторские способности. Способность обеспечить справедливое распределение рабочей нагрузки. Опыт устранения неполадок Windows. Аналитические, многозадачные и чуткие навыки. Быть частью нас означает: Значимую работу, которая помогает изменить будущее стоматологии. Работа в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей среде. Постоянный профессиональный рост и развитие. Здоровый баланс между работой и личной жизнью. Возможность гибкого графика. удаленная работаКомплексные преимущества, вкл. 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинская страховка; компенсация обедов; оплачиваемые больничные и детские больничные; отпуска по беременности и родам и т.д.Хорошие условия работы в комфортабельном офисе (не open space!) возле НТУ «КПИ»Автостоянка со свободными местами для сотрудниковПериодические командировки в Западную ЕвропуВозможность стать частью успеха, который 3Shape создала за годы работы за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш веб-сайт: www.3shape.com или свяжитесь по электронной почте.www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Medical Device