Консультант службы поддержки (английский) в 3Shape

3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно. Наша продукция представляет собой ведущие на рынке инновационные решения, которые реально меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов по всему миру. Штаб-квартира Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше. — глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников, охватывает более 35 национальностей. 3Shape как работодатель стремится к Украине. Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине. Помимо прочего, мы поддерживаем наших сотрудников, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших сотрудников, проводя различные вспомогательные мероприятия. Если вы ищете стабильность и уверенность в своем будущем, мы — подходящее место для you.Ищем консультанта по работе службы поддержки клиентов для работы в нашем киевском офисе в отделе поддержки клиентов. Вы будете работать вместе с руководством нашей службы поддержки клиентов и менеджерами проектов, чтобы просматривать, анализировать, обновлять и создавать процедуры и процессы, поддерживать организацию службы поддержки клиентов во время внутренних и внешних аудитов, участвовать в проекте службы поддержки клиентов в качестве предметного эксперта. Основные обязанности: Создание и обновление вспомогательной документации. Оказание поддержки. и администрирование пользователей Microsoft Dynamics CRM, Elevio, Five9 и других инструментов. Обеспечение поддержки различных проектов в сфере обслуживания клиентов. Обучение и обучение коллег. Ваша квалификация. Степень бакалавра в области бизнеса, ИТ или смежных областях. Опыт работы в операциях и процедурах поддержки клиентов. Телефон или CRM-система. Сильные аналитические навыки. Критическое мышление и сильная способность решать проблемы. Отличные навыки слушания, общения, межличностного общения и презентации. Знание английского языка. Быть частью нас означает: Значимая работа, которая помогает изменить будущее стоматологии. Работа в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей среде. Постоянный профессионализм. рост и развитиеЗдоровый баланс между работой и личной жизньюВозможность гибкой удаленной работыКомплексные преимущества, вкл. 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинская страховка; компенсация обедов; оплачиваемые больничные и детские больничные; отпуска по беременности и родам и т.д.Хорошие условия работы в комфортабельном офисе (не open space!) возле Национального технического университета «КПИ»Автостоянка со свободными местами для сотрудниковПериодические командировки в Западную ЕвропуВозможность стать частью успеха, который 3Shape создала за время работы за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш сайт: www.3shape.com или свяжитесь по электронной почте набор-ua@ 3shape.com.Информацию об открытых вакансиях вы можете найти здесь: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesShow more Show less Должностной уровень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Medical Device