Консультант службы поддержки в 3Shape

3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно. Наши продукты представляют собой ведущие на рынке инновационные решения, которые реально меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов во всем мире. Штаб-квартира 3Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше. Мы глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников, охватывает более 35 национальностей. 3Shape как работодатель предан Украине. Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине. Помимо прочего, мы поддерживаем наших сотрудников, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших сотрудников, проводя различные вспомогательные мероприятия. Если вы ищете стабильность и уверенность в своем будущем, мы – подходящее место для вас. У вас есть технический интерес и вы хотите присоединиться к динамичной и инновационной ИТ-компании? Мы ищем консультанта по поддержке клиентов (продленная смена, 12-21 по киевскому времени), который присоединится к нашей энергичной и мультикультурной команде, который разделит нашу страсть к решению проблем и построению прочных отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру. Области обязанностей: Обеспечение отличной и эффективной технической поддержки оборудования и программного обеспечения 3Shape (3D-сканеры) и программного обеспечения посредством онлайн-сессий, телефона, электронной почты и периодических мероприятий на месте. Управление обращениями в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRM компании. Взаимодействуйте с другими отделами и повышайте обратную связь с клиентами. Вы должны обладать следующими компетенциями: Клиентоориентированный подход. Хороший коммуникатор, умеющий задавать вопросы. и слушать Сильные устные и письменные навыки (уровень B2) на английском и украинском языках. Навыки решения проблем и логического мышления. Ориентация на результат и стрессоустойчивость. Стремление к саморазвитию и желание учиться. Опыт работы с клиентами приветствуется. Аналитические, многозадачные и чуткие навыки. Участие в работе. «из нас» означает: Значимая работа, которая помогает изменить будущее стоматологии. Работа в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей среде. Постоянный профессиональный рост и развитие. Здоровый баланс между работой и личной жизнью. Возможность гибкой удаленной работы. Комплексные преимущества, вкл. 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинская страховка; компенсация обедов; оплачиваемые больничные и детские больничные; отпуска по беременности и родам и отцовству и т. д. Хорошие условия труда в комфортабельном офисе (не open space!) возле НТУ «КПИ» Парковка со свободными местами для сотрудников Периодические командировки в Западную Европу Возможность стать частью успеха 3Shape созданный за последние 22 года. Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии? Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш сайт:или продолжениедействовать по электронной почте рекрут[email protected]. Информацию об открытых вакансиях вы можете найти здесь: