Консультант службы поддержки в 3Shape

3Shape  разрабатывает 3D-сканеры и программные решения , которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно.  Наши продукты представляют собой ведущие на рынке инновационные решения , которые реально меняют жизнь как пациентов, так и стоматологов во всем мире.

Штаб-квартира 3Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше.

Мы — глобальная компания, присутствующая в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах. Наш растущий кадровый резерв, насчитывающий более 2000 сотрудников , охватывает более 35 национальностей .

3Shape как работодатель привержена Украине . Наш офис UA имеет 16-летнюю историю, и  мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине . Помимо прочего, мы поддерживаем наших сотрудников, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших сотрудников, проводя различные поддерживающие мероприятия.

Если вы ищете  стабильность и уверенность в своем будущем , мы — то, что вам нужно.

У вас есть технический интерес и вы хотите присоединиться к динамичной и инновационной ИТ-компании? Мы ищем консультанта по поддержке клиентов, который присоединится к нашей энергичной и многонациональной команде, который разделит нашу страсть к решению проблем и построению прочных отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру.

Области ответственности:

• Обеспечение превосходной и эффективной технической поддержки оборудования 3Shape (3D-сканеры) и программного обеспечения посредством онлайн-сессий, телефона и электронной почты. -почта и периодические мероприятия на месте.
• Управление обращениями в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRM компании.
• Взаимодействуйте с другими отделами и повышайте уровень обратной связи с клиентами
• li>

Вы должны обладать следующими компетенциями:

• Клиентоориентированность
• Хороший коммуникатор, умеющий спрашивать и слушать
• Хорошие устные и письменные навыки на английском и украинском языках
• Навыки решения проблем и логического мышления
• Ориентация на результат и стрессоустойчивость < /li>
• Стремление к саморазвитию и желание учиться.
• Хорошие организаторские способности. Способность обеспечить справедливое распределение рабочей нагрузки
• Умение устранять неполадки Windows
• Аналитические, многозадачные и чуткие навыки

Быть частью нас — значит :

• Значительная работа, которая помогает изменить будущее стоматологии
• Работа в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей среде
• Постоянная профессиональный рост и развитие
• Здоровый баланс между работой и личной жизнью
• Возможность гибкой удаленной работы
• Комплексные льготы, вкл. 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинская страховка; компенсация обедов; оплачиваемые больничные и детские больничные; декретные и отцовские отпуска и т. д.
• Хорошие условия работы в уютном офисе (не опенспейс!) возле Национального технического университета «КПИ»
• Автостоянка со свободными местами для сотрудников
• Периодические командировки в Западную Европу
• Возможность стать частью успех, которого 3Shape добилась за последние 22 года.

Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматологии?

Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео  youtu.be/38-_SfPBptw и посетите наш веб-сайт. : или свяжитесь по электронной почте [email protected].

Информацию об открытых вакансиях вы можете найти здесь: