Поддержка и менеджер чат-бота с искусственным интеллектом в Automated UX

Предложение 

• Полная занятость

• 5 долларов США в час, увеличение на 1 доллар США каждые два месяца при достижении ключевых показателей эффективности

• Неограниченное количество дней отпуска, 12 дней отпуска в году оплачиваются

Требуемые навыки

• Английский (продвинутый уровень)

• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев

Было бы плюсом, но не обязательно

• Опыт использования интеркома (или другой службы поддержки, например Zendesk)

• Гарантия качества поддержки (электронная почта, звонки, заявки)

• Настройка рабочих процессов чат-бота

• Настройка интеграции Zapier

Что вы будете делать

• Анализируйте разговоры клиентов с нашим чат-ботом с искусственным интеллектом и находите неполные ответы

• Улучшить статьи Справочного центра, чтобы улучшить ответы чат-ботов с искусственным интеллектом

• Анализируйте разговоры клиентов с нашими агентами службы поддержки и оставляйте отзывы с предложениями по улучшению.

• Настройка потоков чат-бота (будет проведено обучение)

Чего ожидать 

• 100% англоязычная среда

• Многообещающая карьера в области искусственного интеллекта – будущее обслуживания клиентов 

• Команда руководствуется миссией по автоматизации обслуживания клиентов

Как применить

• Заполните GForm тестовым заданием (занимает до 1 часа)