Консультант(-ка) для студентов / Student Success Consultant в Mate academy

Мы — Mate academy, EdTech стартап с AI powered LMS-платформой, где люди овладевают IT-профессиями с нуля. 5500+ выпускников сменили свою карьеру и успешно стартовали в IT. Мы активно растем в Украине, Польше и Бразилии — и это только начало.

Мы ищем Консультанта(-ку) для студентов, который станет первой точкой контакта между Mate и человеком, который хочет изменить свою карьеру. Твоя задача — не продавать, а помогать: понять, чего хочет кандидат(-ка), рассказать о возможностях и убедиться, что человек делает правильный выбор. позвонить незнакомому человеку

Твои дополнительные преимущества:

• Опыт в customer support со звонками (входящая/исходящая линия)
• Опыт в сервисных или консультационных ролях

Твои задачи будут следующими:

• Связываться с нашими потенциальными студентами, которые зарегистрировались, но еще не записались на интервью — по телефону или в мессенджере
• Консультировать по формату и обучению, прошли обучение подготовленными
• Помогать кандидатам определиться с направлением: слушать, ставить правильные вопросы и рекомендовать тот трек, который подойдет именно этому человеку
• Квалифицировать лиды: понимать, готов ли человек к full-time формату обучения, направлять его далее соответственно
• Выполнять план в CRM точно и вовремя

Что ты получишь, работая в Mate:

• Миссию — ежедневно реально влиять на то, какую профессию выберет человек и как сложится его карьера
• Mate
• Возможность вырасти горизонтально или вертикально: в education, employment или career support команды
• прозрачную no bullshit культуру с 0% бюрократии
• команду, которая делится знаниями и не боится ошибок
• гибкий график без трекеров и микроменеджмента
• достойную оплату и регулярные ревью, сотрудничество по Действие.Сити
• оплачиваемый отпуск 22 рабочих дня + больничные без справок
• курсы английского и бюджет на обучение
миры, чтобы овладевать новым без стресса
• индивидуальный отпуск в кризисных ситуациях
• финансовая поддержка в случае болезни или повреждения жилья из-за войны
• pet-friendly офис в центре Киева с хранилищем
• ланчи на средства компании¦
• технику Apple¦

Рекрутмент процесс:

• Тестовое задание (видео + письменная часть)
• Интервью с рекрутером (Google Meet) — 30-45 мин
• Culture-fit интервью — 1 час< ты любишь общение, хочешь расти и тебе важно, чтобы работа оказала истинное влияние на людей. Давай знакомиться!