Старший менеджер по работе с клиентами – популярные клиенты (они/она/он) в Glovo

Если вы здесь, то это потому, что вы ищете захватывающую поездку. Поездка, которая подстегнет ваши амбиции, позволит вам принять новый вызов и выйти за пределы зоны комфорта. Мы обеспечим неванильную культуру, основанную на талант, где мы работаем, чтобы усилить влияние на миллионы людей, вместе прокладывая путь вперед. Не обычное приложение. Мы — самое быстрорастущее многокатегорийное приложение, связывающее миллионы пользователей с предприятиями и курьерами, предлагающее услуги по запросу из более чем 170 000 местных ресторанов, бакалейных магазинов и супермаркетов, а также крупных розничных магазинов. Мы работаем в более чем 1500 городах в 25 странах. Вместе мы революционизируем способ взаимодействия людей со своими повседневными потребностями: от доставки предметов первой необходимости до подключения нашей экосистемы пользователей с помощью инновационных решений, основанных на технологиях. Для нас каждый день наполнен целью. Что делает нашу поездку уникальной? 🤝 Наша культура и сильные ценности. 💪Наша философия развития карьеры. 🤝 Наше стремление быть силой добра. У нас есть видение: предоставить каждому легкий доступ ко всему в своих городах. И здесь начинается ваше путешествие.ВАША МИССИЯТо, как мы управляем нашей компанией, основано на убеждении, что, предоставляя нашим клиентам WOW-сервис, мы сможем изменить рынок доставки. Как мы это делаем? Обращая внимание на все детали. Glovo — это гиперлокальная торговая площадка, на которой представлены самые модные места в каждом городе и доставка их товаров занимает менее 60 минут. Как старший менеджер по работе с клиентами, вы будете нести прямую ответственность за построение и поддержание хороших отношений между нашими партнерами и нашей компанией. Вы будете поддерживать связь с самыми уважаемыми ресторанами Киева. ПУТЕШЕСТВИЕ Станьте основным контактным лицом для ведущих партнеров Glovo в категории продуктов питания, выстраивая взаимовыгодные отношения посредством последовательного и активного общения, выявления их потребностей и работы в команде, чтобы получить лучший результат от партнерства. Занимайтесь наиболее важными партнерскими отношениями в Glovo в Киеве. Периодически оценивайте, отслеживайте и создавайте отчеты о своем портфолио и ключевых показателях эффективности. Принимайте меры для достижения своих целей и OKR компании. Составляйте и выполняйте планы, помогая своим партнерам расти за счет рекламных переговоров, маркетинговых активаций и эффективности меню (продажа товаров, AOV, коэффициент конверсии, перекрестные продажи и дополнительные продажи). Оптимизируйте видимость Glovo с помощью маркетинга. действия с нашими партнерами (использование маркетинговых комплектов, мерчендайзинг и т. д.) Понимание, разработка планов действий и принятие последующих мер в отношении ушедших и неактивных партнеров. Повышайте операционную эффективность наших партнеров, гарантируя, что мы всегда предоставляем нашим клиентам лучший сервис. Активно сотрудничаем со своими коллегами и учиться друг у друга в благоприятной среде, которая позволяет вам расти, развиваться и менять ситуацию к лучшему. Что вы принесете с собой в поездку. Не менее 3 лет опыта в высокоэффективном управлении учетными записями. Комфортная работа в быстрорастущей и высокоразвитой компании. -быстрый запуск в быстром темпе.Владение компьютером; Хорошее знание Google Docs и MS Office, ExcelХорошее знание английского языка. Сильные коммерческие навыки. Хорошие коммуникативные и межличностные навыки. Навыки управления проектами, высокая организованность и ориентация на детали. Решение проблем, управление данными и аналитика.профессиональный подходЧуткий, инклюзивный и любознательный подход. Люди, представляющие различные профили и способности, включая разные полы, этнические группы и происхождения, с меньшей вероятностью будут претендовать на эту должность, если они не обладают солидным опытом в 100% этих областей. Даже если кажется, что вы не соответствуете нашим требованиям, не позволяйте этому остановить вас: мы стремимся найти лучшие таланты! Навыкам можно научиться, и разнообразие неоценимо. Мы считаем, что талантливые люди этого заслуживают🌟 Заманчивый план акций, который позволяет вам владеть частью дела.💪 Первоклассная частная медицинская страховка, которая поможет вам оставаться на пике формы.🍔 Ежемесячный кредит Glovo на ваш счет удовлетворите вашу тягу!🏊 Скидка на абонемент в тренажерный зал, чтобы держать вас в тонусе.🏖️ Дополнительное свободное время, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать из любого места до трех недель в году!👪 Расширенный отпуск по уходу за ребенком.🧠 Преимущества онлайн-терапии и благополучия для обеспечения вашего психического благополучия. Мы в Glovo ценим разнообразие и считаем, что оно улучшает наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются в результате объединения блестящих и разнообразных умов. Вот почему мы стремимся предоставить равные возможности талантам любого происхождения — любого пола, расового/разного происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных характеристик, которые делают вас ВАМИ. Мы будем поощрять вас проявлять себя на работе, создавая инклюзивную среду, в которой каждый чувствует себя услышанным. Не стесняйтесь указывать свои местоимения в своем заявлении (например, она/ее/ее, он/его/его, они/их/их). и т. д.). Итак, вы готовы сесть за руль и совершить поездку всей своей жизни? Погрузитесь в нашу культуру, заглянув в наш Instagram, а также на Linkedin и веб-сайт! Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Продажа и развитие бизнеса Галузи Споживчи услуги