Специалист отдела технической поддержки (English language) в Pond Mobile

Американская компания виртуального оператора мобильной связи Pond Mobile ищет кандидатов на должность оператора службы технической поддержки VIP абонентов. Оплачиваемый испытательный срок - 1 месяц. Основные обязанности: Осуществление поддержки абонентов первого уровня: получение и обработка обращений абонентов, проверка настроек мобильного оборудования абонента по телефону. Регистрация обращений абонентов, их выполнение или передача запросов другим отделам. Поддержка при продаже услуг связи (помощь с настройкой устройства).Взаимодействие с технической поддержкой американского провайдера.Условия:Локация - г. Киев, ст. м. «Осокорки». Работа в офисе (сейчас дистанционно). Полная занятость, официальный договор между вашим ФЛП и офисом в США. Посменный график работы 2/2, ночные и дневные смены по 12 часов. и владение иностранным языком (от 900 у.е.). Требования к кандидатам: Высшее образование. Опыт работы с клиентами. ПК на уровне уверенного пользователя. Украинский и русский языки – свободное владение. Английский язык устно и письменно – Advanced Level. владение другими языками (арабский, французский и др.). Также будет преимуществом опыт в телекоммуникационной компании или опыт работы в контакт-центре/центре поддержки пользователей. Ищем кандидата из Киева.