Специалист внутренней службы поддержки/доверения компании в Food Market

Оператор горячей линии продовольственного рынка — специалист, который помогает нашим сотрудникам в сложных, деликатных или конфликтных ситуациях. Ваша задача – выслушать, поддержать, правильно зафиксировать обращение и передать его ответственным подразделениям, сохранив полную конфиденциальность.

Формат работы: офис

График работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00.

Город: Киев, Нивки, просп. Берестейского 67

Обязанности

• Прием входящих звонков и сообщений на горячую линию.

• Оказание корректной первичной поддержки и разъяснений.

• Фиксация обращений во внутренней системе согласно установленному порядку.

• Передача информации в соответствующие службы для дальнейшего оперативность.

• Соблюдение стандартов конфиденциальности и этичного общения.

• Поддержание положительной репутации компании и качественный сервис.

Требования

• Высокий уровень коммуникабельности и эмоциональной устойчивости.

• Умение слушать, работать с эмоциями и конфликтами. ситуациях.

• Грамотное устное и письменное украинский язык.

• Иметь психологическое образование или опыт работы психологом.

• Владение компьютером и быстрая обработка информации.

• Тактичность, сдержанность, ответственность.
  
  

Ответить, позвонить или написать в Viber/Telegram. 
Или заполните форму https://forms.gle/dS5tZbLGKA1qxA1y9 и вам перезвонят.