Специалист внутренней службы поддержки/доверения компании в Food Market

Специалист горячей линии продовольственного рынка — это специалист, который помогает нашим сотрудникам в сложных, деликатных или конфликтных ситуациях. Ваша задача – выслушать, поддержать, правильно оформить обращение и передать его ответственным подразделениям, сохранив полную конфиденциальность.

Формат работы:офис
График работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00.
Город: Киев, Нивки, просп. Берестейского 67

Обязанности:

• Прием входящих звонков и сообщений на горячую линию.
• Оказание корректной первичной поддержки и разъяснений.
• Фиксация обращений во внутренней системе согласно установленному порядку.
• Передача информации в соответствующие службы для дальнейшего реагирования.
• Соблюдение конфиденциальности и этических норм общения.
• Сопровождение положительная репутация компании и качественный сервис.

Требования:

• Высокий уровень коммуникативных навыков и эмоциональная устойчивость.
• Умение слушать, работать с эмоциями и конфликтными ситуациями.
• Грамотное устное и письменное украинский язык.
• Иметь образование психолога или опыт работы психологом.
• Владение компьютером и быстрая обработка информации.
• Тактичность, сдержанность, ответственность.
• Работа с отзывами на картах Google и в наших социальных сетях.

Обратная связь, звоните, пишите Viber/Telegram. 
Или заполните форму https://forms.gle/dS5tZbLGKA1qxA1y9 и вам перезвонят.