Эта должность предназначена для ответственного и инициативного человека в команде отдела регистрации абонентов и управления услугами CRD, который помогает нашим клиентам фиксированной связи каждый день получать лучшее обслуживание. Эта роль для человека, который умеет видеть детали, своевременно реагировать на запросы и работать в команде. услуги;Выполнять действия по обработке заказов клиентов фиксированной связи в системах DMS, DMS2.0, CSRTB, в системе SFA CRM, Case Management и т.д.;Подготавл
Эта должность предназначена для ответственного и инициативного человека в команде отдела регистрации абонентов и управления услугами CRD, который помогает нашим клиентам фиксированной связи каждый день получать лучшее обслуживание. Эта роль для человека, который умеет видеть детали, своевременно реагировать на запросы и работать в команде.
услуги;
Выполнять действия по обработке заказов клиентов фиксированной связи в системах DMS, DMS2.0, CSRTB, в системе SFA CRM, Case Management и т.д.;Подготавливать предложения по улучшению работы процессов, изменения процедур, работы биллинговых/CRM систем и других информационных систем;Участвовать в обучении и обсуждении предложений по работе при внедрении новых систем или услуги.Кого мы ищем?
- Высшее образование (желательно в сфере телекоммуникаций, менеджмента, экономики или технического образования);
- Опыт работы в Компании от 1 года с клиентами, желательно в сфере фиксированной связи;
- Знания в эксплуатации систем: DMS, CSRTB, СaseManagement, SFA• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
- Ответственность, организованность, коммуникабельность, умение работать в команде
Почему Киевстар:
- Безбарьерное пространство - мы уважаем вашу индивидуальность и помогаем сделать работу приятной частью жизни.
- Гибкий график работы, гибридный формат рабочие места.
- Основные социальные льготы и даже больше.
- Возможности развития и карьерного роста.
- Программы психологической и эмоциональной поддержки для вас и вашей семьи.
- Легкая адаптация – мы рядом с первого звонка.
- Забота и поддержка защитников: программы поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей «4.5.0. Наконец дома».
- Ответственная компания, поддерживающая страну, общество и армия.