Специалист по работе с партнерами (RozetkaPay) в EVO

О команде:

Мы небольшая сплоченная команда, которая ищет специалиста, с которым мы сможем оказать качественный сервис, чтобы даже в сложное военное время наши клиенты могли быстро и удобно получать свои заказы в точках доставки. товаров. На данный момент в команде шесть специалистов, семьи которых переводятся в другой отдел, поэтому мы будем рады новому члену нашей семьи. Мы любим офисные встречи, которые проводятся периодически по просьбе специалистов, некоторые из нас ходят в офис каждый день, также мы собираемся на фирменных аукционах, где помогаем нашим ребятам и девчонкам Вооружённых Сил. Иногда мы организуем тимбилдинговые мероприятия, чтобы немного расслабиться и набраться сил.

Что важно для этой должности:

• отличные коммуникативные навыки и умение правильно подавать информацию

• умение быстро реагировать на ситуации, требующие срочного решения

• уверенное владение ПК и способность к обучению быстро

• опыт деловой переписки и общения в чатах

Будет преимуществом:

• опыт поддержки клиентов по телефону, электронной почте, в чате

• опыт разработки обучающих материалов и проведения тренингов конкретно по кассовой дисциплине

• навыки работы с CRM и задачами систем учета (создание/выполнение задач)

• опыт работы кассиром/с платежными системами/кредитными продуктами

• опыт проведения проверок по вопросам соблюдения кассовой дисциплины

Задачи:

• поддержка и консультирование:
  - оказание помощи кассирам и партнерам по всем сопутствующим вопросам к осуществлению кассовых операций в пунктах финансового обслуживания

• сопровождение платежных операций:
  - решение проблем с транзакциями
  - контроль и связь с кассирами
  - работа с инкассацией и несоответствиями

• мониторинг и аналитика:
  - активное участие в выявлении недостатков, неисправностей и внесении предложений по улучшению функционала оплаты процессы

• проверки и контроль:
  - проведение проверок и ревизий на предмет соблюдения кассирами требований кассовой дисциплины (дистанционный и дистанционный)

• обучение:
  - разработка учебных материалов для дистанционного обучения (по направлению кассовой дисциплины) и проведение тренингов
  

Этапы отбор:

• подбор резюме

• знакомство с рекрутером

• собеседование с руководителем

О работе в EVO:

• Социальные сетипакет - официальное трудоустройство, 24 дня оплачиваемого отпуска в год и неограниченное количество больничных, чтобы вы могли отдохнуть и позаботиться о своем здоровье.

• Здравоохранение - мы покрываем медицинскую страховку и предлагаем поддержку психолога компании, поскольку считаем, что забота о вашем психическом здоровье так же важна, как и о физическом.

• Гибридный формат работы с возможностью посещения уютного и энергонезависимого офиса в г. Киев.

• Сменный график работы (9:00-18:00, 12:00-21:00) с плавающими выходными

• Волонтерское сообщество - мы регулярно проводим благотворительные аукционы, собираем деньги на разведывательные дроны и поддерживаем волонтерские инициативы сотрудников.

• Мы предоставляем равные возможности для всех - поэтому не допускаем дискриминации по каким-либо признакам. Мы также открыты к сотрудничеству с ветеранами и готовы поддержать их на пути к новым профессиональным достижениям.