Специалист по операционной поддержке каналов продаж в Киевстар в Київстар

Киевстар – крупнейший по количеству абонентов украинский оператор электронных коммуникаций, использующий широкий спектр мобильных и фиксированных технологий: 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы киберзащиты, цифровое ТВ и т.д. Компания 25 лет работает в Украине, и признана крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией.

Отдел продаж фиксированной связи находится в поискеСпециалиста по операционной поддержке каналов продаж , для обеспечения необходимого уровня качества услуги и удовлетворенности клиентов фиксированной связи массового рынка путем информационно-аналитической поддержки отдела продаж.

Обязанности:

• разработка процедур и документов для партнеров;
• Проводить аудит информационных систем, сопровождающих бизнес направление
• Заниматься подготовкой отчетов;
• Проверять соответствие данных информационных систем;
• Подготовка предложения для повышения уровня качества услуг;
• контроль соблюдения работниками действующих процедур и инструкций;
• Проведение аудита качества работ по инсталляции услуг и восстановление сервиса абонентам фиксированной связи;
• Участие в проектной деятельности по развитию и внедрению информационных систем;
• Решение оперативных проблем по аттестации, контролю и оценке результатов продавцов партнеров.

Требования:

• Высшее образование (экономическое, техническое);
• Отличные навыки работы с большими массивами информации, аналитические способности;
• Опытный пользователь Internet, Microsoft Outlook, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word;
• Администрирование SQL на уровне опытного пользователя;
• Английский — будет плюсом.

Работа в Киевстаре — это:

• Команда, частью которой действительно хочется быть;
• Достойная оплата труда (конечно, официальная);
• Шанс получить международный опыт;
• Безграничные возможности для обучения (тренинги, курсы);
• Профессиональное и личное развитие;
• Возможность удаленного труда;
• Один из лучших в Украине соцпакетов с медицинским страхованием и помощью в разных жизненных ситуациях;
• Адаптационные программы, помогающие новичку как можно быстрее освоиться в компании.