Специалист по переадресации запросов проекта социальной защиты населения (Referral Officer) в Handicap international

Referral Officer 

REPORTS TO:   Protection Project Supervisor 

LOCATION: Kharkiv  

GENERAL MISSION 

  protection team dedicated asessment, referral and follow-up of needs of beneficiaries, communities, institutions and structures. Под общим менеджментом и управлением охранного интеллектуального работника, в продолжающемся развитии того, что социальные работники, другие функциональные места и другие HI персонала, официальный офисный работник:

• Provide support in HI's multisector field team to respond to needs of the beneficiaries at individual, institutional and community level. Успешный candidate должен быть приспособлен к осуществлению реферальных процессов, включая mapping, assessing, referring, following up, monitoring and evaluation, and any action required to connect the needs of beneficiaries, institutions, communities and structures to actors able to respond with services.  

• Monitor и contribute к разработке HI реферральной pathwithin HI technical teams internally and externally.  

• Establish and uphold relations to the individuals, commuорганизации, учреждения и структуры, оцененные на основе широкого участия, консолидировать сеть направлений и обеспечить поддержку в ведении дел. 

• Оказывать поддержку в проведении занятий по наращиванию потенциала, повышению осведомленности и грамотности, в частности по вопросам социальной поддержки, уязвимости и защиты.  

МИССИИ / ОБЯЗАННОСТИ

Составление карты и оценка 

• Оказание поддержки в создании и совершенствовании инструментов картографии, а также в управлении соответствующими данными/информацией.  

• Внести вклад в составление карт учреждений, структур, общественных услуг в областях вмешательства, включая государственные учреждения и доступные услуги. 

• Поддерживать соответствие между бенефициарами и потребностями учреждений с точки зрения основных потребностей/распределения денежных средств, защиты, Здоровье (MHPSS и реабилитация), EORE и CPP, собранные командой защиты, и доступные услуги.  

• Установить и поддерживать хорошие отношения с государственными и частными службами, включая организацию встреч, консультаций и регулярное обновление Требования и доступность услуг. 

• Посетите и оцените наличие и доступность услуг, в том числе в сельской местности. 

• Создавайте связи и устанавливайте механизмы координации между различными заинтересованными сторонами. 

Ведение дел и социальная поддержка 

• Определить и координировать процесс направления и последующего наблюдения при индивидуальном и коллективном ведении дел безопасным, своевременным и эффективным, действенным, справедливым, этичным и ориентированным на бенефициаров образом. 

• Записывайте и отслеживайте информацию о делах, следуя международным стандартам защиты, и аккуратно заполняйте все необходимые формы, чтобы провести качественный и количественный анализ. 

• Участвовать в полевых мероприятиях Оперативной группы, в соответствии с потребностями, а также организовывать и реализовывать самостоятельно полевые посещения. 

• Содействие выявлению, отбору и предоставлению услуг бенефициарам многосекторного проекта. 

• Оказывать персонализированную социальную и защитную поддержку, в том числе посредством сопровождения, посредством разработки индивидуальных планов и постановки целей.  

• Участвуйте в совещаниях оперативной группы и миссии, а также вносите вклад в решение вопросов защиты. 

Внутренние и внешние ссылки  

• Разрабатывать, отслеживать, оценивать и улучшать реферальную систему и инструменты, чтобы обеспечить их эффективность. 

• Работайте в качестве координатора, получая и обмениваясь рекомендациями от внешних организаций, а также от многосекторальных мероприятий HI. 

• Оценить потребности внутренних или внешних рефералов, внедрить адекватные многосекторальные пути рефералов и принять меры. 

• Поддерживать связь с соответствующими сотрудниками HI, а также с внешними государственными и частными службами по любому делу, которое должно быть передано командам внутри компании. 

• Содействовать развитию и повышению эффективности сети социальных служб и служб защиты для направления и построения партнерских отношений. 

Отслеживание и мониторинг  

• Взаимодействуйте с бенефициарами, учреждениями, сообществами и другими организациями, чтобы отслеживать прогресс и достижения в удовлетворении потребностей и обеспечивать удовлетворение.

• Содействовать контролю технического качества деятельности и соблюдения технических рекомендаций HI.   

• Внедрять инструменты и методы для мониторинга и обеспечения адекватности и эффективности действий. 

• Поддержка отчетности, как внутренней, так и внешней (донорской)  

Наращивание потенциала и расширение возможностей  

• Поддерживать наращивание потенциала учреждений, сообществ и других организаций в области социальной поддержки и защиты уязвимых лиц.  

• Проводить занятия по повышению осведомленности и грамотности для бенефициаров и лиц, осуществляющих за ними уход, чтобы поддержать их способность справляться с различными ситуациями. 

• Обеспечить осведомленность об инклюзивной гуманитарной деятельности, исключении рисков, уязвимости и защите. 

• Предоставлять информацию и советы нуждающимся бенефициарам и поддерживать с ними связь по мере необходимости. 

• Поддержка разработки материалов для информирования и повышения потенциала целевой группы населения (листовки, учебные материалы и т. д.) 

Внутренняя и внешняя отчетность 

• Заполнение и подача данных о бенефициарах формы сбора (количественные и качественные) посредством использования программных инструментов (например, пакета бенефициаров, формы мониторинга нагрузки) и поддержки разработки соответствующих и необходимых инструментов. 

• Собирайте данные и информацию для мониторинга показателей, анализа стратегии и предложения корректировок, если это необходимо. 

• Предоставлять периодические отчеты, когда это необходимо, включая описание реализованных действий и отчет о рассмотренных случаях, рекомендации. ; любые другие отчеты по запросу. 

• Обеспечить постоянную связь с менеджером по защите, руководителем защиты и другими сотрудниками HI (включая других сотрудников на местах, MEAL команда и вспомогательный персонал)  

Этика и поведение

• Всегда соблюдайте строгие правила безопасности и безопасности HI в соответствии с действующими процедурами.  

• Демонстрирует профессиональную этику и уважает права человека.  

• Уважайте неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность бенефициаров. 

• Используйте логистические и материальные ресурсы в соответствии с внутренними правилами HI и рекомендациями доноров. 

• Уважайте и продвигайте политику HI и сообщайте своему непосредственному руководителю о любом несоблюдении политики HI бенефициарами. , команды или партнеры. 

• Сообщайте о любом инциденте или действии, которое причиняет какой-либо вред бенефициару или другим лицам. 

• Всегда общайтесь с детьми в присутствии их родителей или опекунов. 

• Всегда уважайте отказ от услуг. 

• Обеспечить информирование о проблемах, задачах или ограничениях в реализации проекта и выполнении задач и обязанностей по прямой линии менеджер. 

Участвовать в других мероприятиях по запросу Менеджер проекта защиты или руководитель проекта защиты 

ТРЕБУЕТСЯ ПРОФИЛЬ 

Квалификация(и) ):

• Высшее образование в области социальной работы, защиты, общественных услуг, включения людей с ограниченными возможностями, социального обеспечениябиология, право, гуманитарная деятельность, гуманитарные науки, социальные науки.

Предпочтительно: 

• Высшее университетское образование в социальных сетях работа, защита, общественные услуги, инклюзия инвалидов, социология, право, гуманитарная деятельность, гуманитарные науки, социальные науки 

• Дипломы о профильном обучении, соответствующие выполняемым заданиям. 

Опыт< span style="font-weight:bold">:

• По крайней мере 2 года практического опыта работы в сфере государственных или частных гуманитарных услуг уязвимым лицам или эквивалентный опыт. 

• Опыт взаимодействия с органами власти и службами. 

• Опыт сопоставления услуг  

• Опыт координации услуг органов государственной власти или местных НПО. 

• Опыт управления персоналом и контроля над ним. 

• Опыт картографирования услуг в Харьковской области  

• Опыт гуманитарной работы в Харьковской области  

Навыки:

• Знание английского языка (устный и письменный). 

• Знание технических руководств и стандартов, связанных с гуманитарной деятельностью и защитой, включая минимальные стандарты предотвращения и Реагирование на гендерное насилие в чрезвычайных ситуациях (GBViE), Минимальные стандарты защиты детей (CPiE), рекомендации IASC и Предотвращение сексуальной эксплуатации и насилия (PSEA). 

• Знание бюрократических процедур доступа к государственным услугам, включая регистрацию, доступность, доступность, юридические вопросы, и т. д. 

• Знание об уязвимости, инвалидности и пересечении потребностей. 

• Социальные и консультационные способности. 

• Возможность внедрять услуги, учреждения, картирование сообществ и разрабатывать соответствующие инструменты.  

• Возможность оказывать поддержку в наращивании потенциала и повышении осведомленности. 

• Умение эффективно взаимодействовать с органами государственной власти, организовывать встречи, управлять контактами и оказывать поддержку лицамв нужде. 

• Знание национальной социальной политики и способность поддерживать связь с институциональными партнерами и другими организациями. 

• Возможность автономно планировать деятельность в координации с соответствующими заинтересованными сторонами  

• Возможность осуществлять мониторинг и отчетность, способность следовать процедурам, соблюдать сроки и работать независимо, активно и совместно с членами команды. 

• Сильная гуманитарная приверженность, чувство ответственности и уважение конфиденциальности данных бенефициаров 

• Сильные организаторские способности и способность работать под давлением  

• Высокий уровень дипломатии, культурная чувствительность, осведомленность о безопасности и понимание деликатности контекста. 

• Возможность рабочих поездок по Харьковской области и за ее пределы при необходимости.   

Личные качества :

• Хорошие коммуникативные навыки и умение слушать. 

• Гибкость, способность работать с людьми разного профиля и разных культур. 

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

Контракт: Трудовой договор (согласно законодательству Украины) Срочный

Тип занятости: Полная занятость

Пакет преимуществ:

• 30 календарных дней для ежегодного отпуска 
• 12 дней оплачиваемого отпуска по внутреннему благосостоянию ежегодно (пропорционально)
• Медицинская страховка для сотрудников HI и одного иждивенца (налог уплачивается HI)
• Индивидуальные консультации для сотрудников HI
< li style="font-weight: 400">При необходимости может быть предоставлен пакет релокации для руководящих и ключевых должностей 
• Соответствующие меры поддержки для лиц с ограниченными возможностями (при необходимо)

Отправляя резюме, соискатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных (в соответствии с законодательством Украины).

РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

HI — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы ценим многообразие и стремимся создать инклюзивную среду, основанную на взаимном уважении всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку возраста, пола, статуса инвалидности, религии. , этническое происхождение, цвет кожи, раса, семейное положение или другие защищенные характеристики. 

На вакансию приглашаются все заинтересованные кандидаты, независимо от возраста, пола, расы, религии, сексуальной ориентации, способностей или этнической принадлежности.

Если у вас есть инвалидность и вам требуются какие-либо специальные меры для помощи во время собеседования, сообщите нам необходимую информацию.

Поделиться: