Переводчик испанского, Customer Service Representative в Autodoc

Мы международная компания AUTODOC (www.autodoc.eu): основаны в Германии и специализируемся на продаже автозапчастей и аксессуаров для автомобилей. Мы ищем в свою команду сотрудников, владеющих испанским языком (С1) для поддержки клиентов. Условия: работа удаленно с домуз/ п от 500 $ месяц плавающий график: 5 дней в неделю, 9 часов/сутки, 1 часовой перерыв, 2 выходных дня письменная поддержка клиентов: сотрудник отвечает на ВХОДНЫЕ письменные вопросы или переводит их для других отделов компании. холодных звонков и поиска клиентов Общие требования к кандидатам: готовность выполнять план по отработке входящих сообщений уровень испанского языка С1 опыт работы с использованием английского языка приветствуется (но не обязателен) Требования для удаленной работы: Скорость интернета от 50 МБ/с :Отвечать на вопросы клиентов по чату, почте или телефону (последовательно);Предоставлять информацию о товарах, ценах, условиях работы и акциях компании;Помогать клиенту в оформлении заказа;Работать с запросом клиента (ориентировать в период поставки и прочее);Работа по содержанию клиента: предложение замены, альтернативы, отсутствующих товаров, предложение сопутствующих товаров, помощь в размещении заказа и выбор наилучшего способа оплаты; Реагировать на отзывы клиентов, чтобы клиент оставался лояльным в момент, когда диалог закончился; изменений;Отсутствие холодных вызовов или отслеживание клиентов.Наши сотрудники: получают стабильную зарплату; проходят обучение, которое оплачивается как рабочие дни; получают бесплатную медицинскую страховку с покрытием 250 тыс. грн. в год; имеют оплачиваемый отпуск и больничный; сопровождаются наставниками, которые будут помогать на всех этапах работы; получают практику иностранного языка с носителями.