Инженер по решениям @ Zowie в Zowie

О Zowie:

Zowie привносит скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. Наша платформа автоматизирует ответы на повторяющиеся вопросы о политике возврата, статусе заказа и т. д. (даже на 70%+) и делает агентов по обслуживанию клиентов в 1,5 раза более продуктивными, поэтому они могут затем активно превращать посетителей веб-сайта в платящих клиентов. Мы считаем, что покупка через Интернет может и должна ощущаться как поход в ваш любимый местный магазин: личный, дружелюбный и простой.

Обнаружив сильный рынок продуктов, соответствующий брендам электронной коммерции мирового класса, мы теперь ищем ориентированного на результат инженера по решениям, который поможет нашим клиентам извлечь максимальную выгоду из нашей расширяемой платформы/продукта. В Zowie инженерам по решениям никогда не бывает скучно, они обладают полной автономией и успешно справляются с огромным разнообразием технических, клиентских или отраслевых задач.

Если вы стремитесь понимать клиентов и быстро приносить им большую пользу, воспользуйтесь этой вакансией и свяжитесь с нами.

Мы:

• Амбициозные и инновационные. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

В идеале с собой нужно взять:

• Способность программировать на Python или JS (например, для интеграции с API) и понимание веб-технологий (HTML, CSS и т. д.)
• Опыт непосредственной работы с заинтересованными сторонами высокого уровня
  • /li>
  • Отличные коммуникативные навыки, позволяющие глубоко понимать потребности клиентов и объяснять сложные технические вопросы простыми словами.
  • Высокое знание английского языка (как устного, так и письменного).
  • Клиентоориентированность. отношение
  • Отличные навыки решения проблем
  • Самостоятельность, ориентированный на результат подход
  • Высокая степень ответственности и самостоятельности
  < h3> Будет здорово, если у вас есть опыт:

• Работа с API (REST, GraphQL, веб-сервисы SOAP и т. д.)
• Поддержка чат-ботов
• Работа на аналогичной должности

О Zowie:

Zowie привносит скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. Наша платформа автоматизирует ответы на повторяющиеся вопросы о политике возврата, статусе заказа и т. д. (даже на 70%+) и делает агентов по обслуживанию клиентов в 1,5 раза более продуктивными, поэтому они могут затем активно превращать посетителей веб-сайта в платящих клиентов. Мы считаем, что покупка через Интернет может и должна ощущаться как поход в ваш любимый местный магазин: личный, дружелюбный и простой.

Обнаружив сильный рынок продуктов, соответствующий брендам электронной коммерции мирового класса, мы теперь ищем ориентированного на результат инженера по решениям, который поможет нашим клиентам извлечь максимальную выгоду из нашей расширяемой платформы/продукта. В Zowie инженерам по решениям никогда не бывает скучно, они обладают полной автономией и успешно справляются с огромным разнообразием технических, клиентских или отраслевых задач.

Если вы увлечены пониманиемЧтобы быстро приносить пользу клиентам и приносить им большую пользу, ознакомьтесь с этой вакансией и свяжитесь с нами.

Мы:

• Амбициозные и инновационные. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

,[Будьте мостом между бизнесом и технологиями — вы глубоко погрузитесь в потребности бизнеса, поймете процессы, найдёте возможности для улучшения и воплотите их в технические решения. Станьте экспертом по продуктам, способным находить ненужные решения. очевидные способы достижения целей клиентов, участие в расширенной настройке продукта, работа с техническими группами клиентов для подготовки спецификаций для специальной интеграции, реализация специальной интеграции между платформой Zowie и системами клиентов (например, платформами электронной коммерции, каналами связи, источниками данных). , CRM), работать с нашей командой по работе с клиентами, чтобы повысить ценность бизнеса Zowie для существующих клиентов.]

Требования: API, веб-технологии, CSS, коммуникативные навыки, REST API, SOAP, Веб-службы, HTML, Python, JavaScript
Дополнительно: Спортивная подписка, Бюджет на обучение, Частное здравоохранение, Небольшие команды, План опционов на акции для сотрудников (ESOP), Неограниченный оплачиваемый отпуск, Отличные выезды за пределы компании, Бесплатный кофе, Велопарковка, Стартап-атмосфера, Без дресс-кода, Бесплатные закуски, Внутренние тренинги, Внутренние хакерские дни, Современный офис, Бесплатные напитки.