Команда технической поддержки Киевстар.Тех в поисках нового коллега/колесницы, которая/оказывает техническую поддержку внутренним пользователям продуктов JET contact center (вебинтерфейс для работников контакт-центра Киевстар) и JET retail (мобильное приложение для работников фирменных магазинов Киевстар).ЗадачиАнализировать потребности внутреннего заказчика, анализировать архитектуру IT систем и предлагать модели для их оптимизации Сотрудничая с подразделениями компании реализовывать новые инте
Команда технической поддержки Киевстар.Тех в поисках нового коллега/колесницы, которая/оказывает техническую поддержку внутренним пользователям продуктов JET contact center (вебинтерфейс для работников контакт-центра Киевстар) и JET retail (мобильное приложение для работников фирменных магазинов Киевстар).ЗадачиАнализировать потребности внутреннего заказчика, анализировать архитектуру IT систем и предлагать модели для их оптимизации Сотрудничая с подразделениями компании реализовывать новые интеграции и участвовать в внедрении сервисов продуктаГотовить требования для мониторинга и резервного копирования систем связанное с нашим программным обеспечением Устранение проблем, связанных с логикой работы мобильного приложения и веб версии продуктаОбеспечивать быструю обратную связь о проблемах с программным обеспечением Анализировать вместе с техническими специалистами, чтобы понять бизнес-логику ИТКвалификационные требования к кандидатамОпыт работы в технической поддержке продукта от 2 лет Опыт администрирования Unix систем Опыт сопровождения, внедрения и развития crm/web/billing систем Опыт работы с Docker, Kubernetes Опыт работы с системами размещенными в Сloud Опыт работы с базами данных Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra Понимание методов балансировки нагрузки, опыт конфигурации Nginx Опыт работы с Kibana и Grafana (создание визуализаций) Опыт работы с технической документацией (подготовка, жизненный цикл), работа с Jira, Confluence Понимание систем построенных на REST API и форматов данных (JSON, XML, SOAP)Наши бенефитыОфис или ремо — решать вам: даем возможность работать где угодноРемоут онбордингКвартальный перформанс бонусОбучаем работников: есть множество внутренних ресурсов и программ от партнеров, собственная библиотекаСтрахование здоровья и жизни для работниковWellbeing-программа и корпоративный психологКомпенсация расходов на мобильную связь Киевстар