Модератор социальных сетей (JiJi) в Genesis

12 сентября 2024 года

Social Media Moderator (JiJi)

Киев

— крупнейшая африканская сеть классифайдов, являющаяся партнерской компанией Genesis.

В 2019 году мы приобрели бизнес OLX в пяти странах. Ежемесячно платформа собирает более 13 миллионов пользователей, которые взаимодействуют с 5 миллионами объявлений на сумму более 10 миллиардов долларов. Jiji входит в число наиболее скачиваемых и высоко оцененных приложений в сфере африканской электронной коммерции.

Ищем человека, который охотно будет общаться с нашими пользователями в соцсетях и будет предоставлять им нужный уровень поддержки.

Обязанности:

• Прорабатывать частные сообщения и комментарии в соцсетях (Facebook, Instagram, X (Twitter) в странах присутствия Jiji; /li>
• Мониторить и отвечать на упоминания бренда онлайн; > Документировать обратную связь от пользователей и передавать его ответственным отделам с целью своевременного выявления проблем, улучшения продукта и пользовательского опыта; аудитории
• Готовить недельные и месячные отчеты по результатам работы

Необходимые навыки:

• письменный английский на уровне B2 или выше;
• Хорошие коммуникативные навыки; пониманием и не поддаваться негативным эмоциям;
• Внимательность к деталям;
• Проактивность и заинтересованность в качественном результате;
• Хорошие навыки тайм-менеджмента;
• Письменный французский язык на уровне B2 или выше будет большим плюсом.

Ждем твое резюме, присоединяйся!