SMM-менеджер в Навчання кондитерів Марина Пилипенко

Что должен знать специалист SMM: понимание особенностей, специфики и алгоритмов работы социальных сетей, различий между популярными соцплатформами. Например, по какому принципу можно попасть в рекомендации, или наоборот за что есть риск бана; знание основных метрик (охват, степень привлечения, средняя стоимость за клик, коэффициент конверсии, активность пользователей и др.); владение инструментами аналитики, сервисами автопостинга, умение формировать отчеты; навыки копирайтинга; использовать сторителинг в прогревах и сообщениях; владение фото и видеоредакторами, опыт создания дизайнов (в Canva, Figma), монтажа видео; знание рекламных кабинетов основных соцсетей, а также принципов настройки таргетированной рекламы; Важны также знания трендов и основных тенденций социальных медиа, развитая наглядность . Обязанности: формирование контент-плана; исследование рынка, конкурентов, ГА; подбор маркетинговых инструментов для продвижения; подготовка визуального контента: создание несложного дизайна, обработка изображений; генерирование идей для постов, релсов, исходя из стратегии и плана продаж копирайтинг; отслеживание статистики; договариваться о партнерстве (прямых эфирах, взаимной рекламе) со смежными участниками рынка; проведение регулярного анализа эффективности продвижения, составление отчетов Какие личные качества важны? А еще оперативно реагировать на инфоприводы. Эмпатия — чтобы не просто писать тексты, а создавать живой и привлекающий контент, нужно быть на одной волне с аудиторией: понимать ее боли, проблемы и желания. Креативность – сообщения нужно создавать каждый день. Делать это интересно и разнообразно поможет нестандартное видение обычных вещей. Внимательность – вовремя не замеченный комментарий может негативно повлиять на репутацию бренда в соцсетях, а опечатка в сообщении – стать его причиной. Поэтому внимательность для SMMника обязательна. Грамотность и знание элементарных правил делового этикета (переписка)