Слак-администратор в Bits Orchestra

Администратор Slack

с. Зимна Вода, віддалено

🔎Хотите стать хозяином мира Slack, хозяином каналов и чатов, а также экспертом в области интеграций и политик? Тогда эта работа для вас! 🪄

Мы ищем квалифицированного и опытного администратора Slack, где вы будете отвечать за административные задачи, разработку интеграции, внедрение политик, обеспечение поддержки пользователей и проведение обучающих семинаров.

О компании:
Bits Orchestra — технологическая компания с более чем 8-летним опытом работы на рынке, специализирующаяся на цифровой трансформации и разработке программного обеспечения на заказ. Наша команда из более чем 50 преданных своему делу профессионалов, расположенная в Зимной воде (Львовская область), стремится помочь компаниям в США, ЕС, Великобритании и Австралии ориентироваться и процветать в цифровом пространстве.

🔧Требования:

 — Предыдущий опыт управления рабочими пространствами, каналами и интеграциями Slack в бизнес-среде
.
 — Знакомство с API-интерфейсами и интеграцией с другими корпоративными системами, такими как CRM, ERP,
и т. д.
 — Отличное понимание лучших практик и функций Slack.
— Хорошие навыки устранения неполадок и способность быстро решать технические проблемы.
 — способность эффективно общаться с разным кругом пользователей, включая как технический
, так и нетехнический персонал.

— Английский язык на профессиональном уровне (B2+ или C1)

— Высокая способность понимать и реализовывать требования пользователей.
— Возможность обучать и наставлять персонал по использованию сложной программной платформы.

🎓 Требования к образованию и опыту работы:
— степень бакалавра в компьютерных науках, информационных технологиях или связанных областях.
— Минимум 3–5 лет опыта управления платформами обмена сообщениями и совместной работы,
с упором на Slack.
— Подтвержденный опыт управления рабочими пространствами и каналами Slack в бизнес-среде
сопоставимого размера и сложности.
  Подтвержденный опыт работы с API и интеграции с другими системами, такими как
Salesforce, Jira, GitHub или аналогичные системы.
 — Знание корпоративных ИТ, включая настройки сетей, безопасности данных и доступа пользователей
.
— Предыдущий опыт работы в службе технической поддержки, связанной с различными
заинтересованными сторонами.
— Опыт проведения тренингов и семинаров, связанных с использованием
сложных программных платформ.

🛠️Обязанности:

 — Внедрение, управление и устранение неполадок наших рабочих пространств и каналов Slack, чтобы обеспечить
бесперебойную и бесперебойную непрерывность бизнеса.
 — Управление административными задачами Slack, например установка разрешений и поддержка конфигураций
.
 — Разрабатывайте и курируйте интеграцию Slack и ботов, которые повышают производительность, совместную работу,
и удобство для пользователей.
 — Помощь в разработке и обеспечении соблюдения политик компании, связанных с использованием и безопасностью Slack.
— Проводить обучающие семинары по использованию Slack, позволяющие пользователям максимизировать возможности платформы
.
  Сотрудничайте с другими ИТ-специалистами для интеграции других систем со Slack.
 — Оцените и разверните последние обновления, функции и настройки Slack, соответствующие
целям и рабочим процессам организации.
 Регулярно проверяйте использование Slack, чтобы выявлять и устранять любые недостатки.
 — Решение технических проблем, связанных с использованием Slack.
 — обеспечивать поддержку пользователей и решать жалобы и проблемы, связанные с Slack.

🌟 Предпочтительные качества:
 – Предыдущий опыт оказания технической поддержки федеральным правительственным учреждениям, в идеале
в управлении и администрировании их инструментов для совместной работы.
 Знание федерального управления, политик и процедур в области ИТ.
— Понимание Федерального закона об управлении информационной безопасностью (FISMA), NIST и
других федеральных стандартов и практик кибербезопасности.
— Подтвержденный опыт работы над технологическими проектами, связанными с конфиденциальными данными, требующими
строгого соблюдения законов и норм о конфиденциальности.
 — Знание дополнительных инструментов для совместной работы, таких как Microsoft Teams, Google Workspace,
и других, обычно используемых в федеральном правительстве.
— Отличные коммуникативные и лидерские навыки, особенно в управлении отношениями с
государственными клиентами.
— Опыт и комфорт работы в строго регулируемой среде данных с высоким уровнем безопасности.
— Действующий или предыдущий государственный уровень допуска является значительным плюсом.

🏢Условия работы:

— Возможность работы на дому
— Возможность работы в нашем уютном офисе (В нашем офисе созданы условия для бесперебойное электроснабжение, стабильный интернет (StarLink) и тепло. На офисной кухне всегда есть чай, кофе и закуски)
— Полная занятость
— Гибкий график работы
— Работа в условиях. команда профессионалов, поэтому мы ожидаем от вас того же
— Индивидуальный карьерный путь
— Возможность повышения зарплаты после 12 месяцев работы
— 18 дней оплачиваемого отпуска + оплачиваемые праздничные дни
— 15 дней больничных
— Бухгалтерское сопровождение
— 50% покрытие курсов английского языка и дополнительного образования (Курсы/Сертификации)

📜Детали контракта:
Это контракт сроком на один год с возможностью продления в зависимости от производительности и потребностей бизнеса.

📝Процесс подачи заявки:
Прикрепите или отправьте свое резюме с подробным описанием вашего опыта и квалификации.

Если это похоже на ваше — мы хотим поговорить с вами!