Слак-администратор в Bits Orchestra

Хотите стать хозяином мира Slack, хозяином каналов и чатов, а также экспертом в интеграциях и политиках? Тогда эта работа для вас! ??

Мы ищем квалифицированного и опытного администратора Slack, где вы будете отвечать за административные задачи, разработку интеграции, внедрение политик, обеспечение поддержки пользователей и проведение обучающих семинаров.

/>О компании:
Bits Orchestra — технологическая компания с более чем 8-летним опытом работы на рынке, специализирующаяся на цифровой трансформации и разработке программного обеспечения на заказ. Наша команда из более чем 50 преданных своему делу профессионалов, расположенная в Зимной воде (Львовская область), стремится помочь компаниям в США, ЕС, Великобритании и Австралии ориентироваться и процветать в цифровом пространстве.

Требования:

 – Предыдущий опыт управления рабочими пространствами, каналами и интеграциями Slack в бизнес-среде.
- Знакомство с API и интеграцией с другими корпоративными системами, такими как CRM, ERP,< br/>и т. д.
— Отличное понимание лучших практик и функциональности Slack.
— Развитые навыки устранения неполадок и способность быстро решать технические проблемы.
 — Умение эффективно общаться с разным кругом пользователей. , включая как технический
, так и нетехнический персонал.

— английский на профессиональном уровне (B2+ или C1)

— Высокая способность понимать и реализовывать требования пользователей.
— Возможность обучать и наставлять персонал по использованию сложной программной платформы.

 Требования к образованию и опыту работы:
 — степень бакалавра в компьютерных науках, информационных технологиях или смежных областях.
   минимум 3–5 лет опыта в управлении обменом сообщениями и платформы для совместной работы
с акцентом на Slack.
— Подтвержденный опыт управления рабочими пространствами и каналами Slack в бизнес-среде
сопоставимого размера и сложности.
— Демонстрируемый опыт работы с API и интеграция с другими системами, такими как
Salesforce, Jira, GitHub или аналогичными системами.
— Знание корпоративных ИТ, включая настройки сетей, безопасности данных и доступа пользователей
.
— Предыдущий опыт работы в службе технической поддержки при работе с различными
заинтересованными сторонами.
— Опыт проведения учебных занятий и семинаров, связанных с использованием
сложных программных платформ.

Обязанности:

 — Внедрение, управление и устранение неполадок в наших рабочих пространствах и каналах Slack, чтобы обеспечить
беспрепятственную и бесперебойную непрерывность бизнеса.
 — Управление административными задачами Slack, такими как установка разрешений и обслуживание
конфигурации.
— Dразрабатывать и курировать интеграцию Slack и ботов, которые повышают производительность, совместную работу
и удобство работы с пользователем.
 — Помощь в создании и обеспечении соблюдения политик компании, связанных с  использованием  и безопасностью  Slack.
 — Проведение образовательных семинаров по использованию Slack, что позволяет пользователям максимизировать
возможности платформы.
 – Сотрудничать с другими ИТ-персоналом для интеграции других систем со Slack.
 — Оценивать и развертывать последние обновления, функции Slack, и настройки, которые соответствуют
целям и рабочим процессам организации.
— Регулярно проверяйте использование Slack, чтобы выявлять и устранять любые недостатки.
— Решать технические проблемы, связанные с использованием Slack.
— Предоставлять информацию пользователю поддерживать и решать жалобы или проблемы, связанные со Slack.

Предпочтительные качества:
 – Предыдущий опыт оказания технической поддержки федеральным правительственным учреждениям, в идеале
в управлении и администрировании их инструментов для совместной работы.
   Знание федерального управления, политик и процедур в области ИТ. .
— Понимание Федерального закона об управлении информационной безопасностью (FISMA), NIST и других федеральных стандартов и практик кибербезопасности.
— Подтвержденный опыт работы над технологическими проектами, включающими конфиденциальные данные, требующие
строгое соблюдение законов и правил о конфиденциальности.
 — Знание дополнительных инструментов для совместной работы, таких как Microsoft Teams, Google Workspace и других, обычно используемых в федеральном правительстве.
 — Отличные коммуникативные и лидерские навыки, особенно в управлении отношениями с
государственными клиентами.
— Опыт и комфорт работы в жестко регулируемой среде данных с высоким уровнем безопасности.
— Действующий или предыдущий государственный уровень допуска является значительным плюсом.

Условия работы:

— Возможность работы на дому
— Возможность работы в нашем уютном офисе (В нашем офисе созданы условия для бесперебойного электроснабжения, стабильного Интернета (StarLink) и тепла. Чай, кофе и закуски предоставляются всегда доступен на офисной кухне)
— Полная занятость
— Гибкий график работы
— Работа в команде профессионалов, поэтому мы ожидаем от вас того же
— Индивидуальный карьерный рост путь
— Возможность повышения зарплаты после 12 месяцев работы
— 18 дней оплачиваемого отпуска + оплачиваемые праздничные дни
— 15 дней больничных
— Бухгалтерская поддержка
— 50 % покрытие курсов английского языка и дополнительного образования (курсы/сертификации)

Подробности контракта:
Это контракт сроком на один год с возможностью продления в зависимости от производительности и потребностей бизнеса.

Процесс подачи заявки:
Прикрепите или отправьте свое резюме с подробным описанием вашего опыта и квалификации.

Если это похоже на ваше дело — мы хотим с вами поговорить!