Специалист по контролю качества обслуживания в TrackEnsure Inс.

TrackEnsure — это место, где хочется работать! Мы — продуктовая IT компания, разрабатывающая программное обеспечение в сфере логистики, трекингового бизнеса, складского учета и финансов. , Одессе, Киеве, и мы не останавливаемся! У компании каждый сотрудник имеет право на развитие, участие в новых интересных проектах и, безусловно, карьерный рост! Мы всегда принимаем во внимание желания и стремления наших сотрудников. Наша основная задача в работе: помочь нашим работникам становиться лучше! Что от вас? Английский язык на уровне В2; Опыт работы в области обслуживания клиентов; Опыт работы в отделе контроля качества или обучения (приветствуется); Отличные навыки коммуникации и установление межличностных отношений; связи; Внимательность к деталям; Желание к совершенствованию и развитию как профессионала; Желание работать в динамичной и дружеской команде. Обязанности: Проведение обучающих тренингов для сотрудников отдела обслуживания клиентов; Оценка и анализ качества обслуживания клиентов; обучение сотрудников, а также в сам процесс обслуживания клиентов; Предоставление обратной связи сотрудникам для их профессионального роста. клиентов; Обучение работе с клиентами в рамках правил нашей организации; Поддержка и сопровождение ментора, внимательная и отзывчивая команда; Интересный опыт со стороны обслуживания клиентов и работы с людьми; Годовой просмотр ставки. Приглашаем Вас к сотрудничеству!