Оператор службы (желательно ветеран) в Техно+

Работа в офисе на Подоле.  Гибридная форма трудоустройствавозможна после испытательного срока и полного адаптации. Часы работы могут отличаться и могут меняться. Мы всему научимся сами, нужно только время, настойчивость и желание помочь.

О позиции

Ищем человека в команду группу технической поддержки и обрабатывать входящие запросы отпользователейи сопровождать их в решении технических вопросов возникающие в процессе эксплуатации продукции.

Обязанности

• Поддержка новых пользователей продуктов, у которых после прохождения обучения остался определенный список вопросов начального уровня;

• Консультация пользователей (переписка в различных мессенджерах, звонки)

• Образовательно-тренировочные поездки на полигон с целью развития и углубления знаний и навыков использования продукции, освоения инноваций

• Умение самостоятельно осваивать и обрабатывать техническую документацию

Font-style: Normal; text-decoration: none">Сопровождение технической поддержки и т. д.

Будет плюсом: 400; font-style:normal; text-decoration: none">Опыт работы с дронами. Общее представление о компонентах инструментов

• Опыт работы с Планировщиком миссий

• Опыт программирования

• Техническое образование в области радиоэлектроники

• Общее понимание радиоприема/передачи

• Опыт ремонта и пайки изделий

• Психологическое и/или техническое образование будет большим плюсом

• Этих преимуществ у человека может не быть!

Какого человека мы ждём в команду

• В идеале —ветеран или волонтер с опытом работы

• Готовность работать ради победы, и не только на ZP

• Положительный порядочный человек

• Помогает другим и мотивирован общим результатом его и команды

• Независимость,  способен работать свободно и автономноно ему не нужна палка супервайзера

• Опыт работы с БПЛА или технологиями. поддержка

• Высокаяпсихологическая устойчивость).  Сопротивление рутинной и монотонной работе (ответы на повторные запросы)

• Гиперответственность — самоконтроль, доводящий каждый запрос до конца

• Discipline - все исправлено, поддержка экономит оборудование и людей

• Аналитическое мышление — возможность выделить шаблон из десятков обращений, дать обратную связь инженеру

• Спокойствие в общении даже если пользователь нервничает

• поддержка команды

Желающие углубленно развиваться технически в одной из технологических ниш. Иготовы вложить в это деньги.

Мы ждем!