Менеджер по обслуживанию в Sense Bank

Sense Bank — это государственный банк с 30 годами истории. За это время мы стали непросто местом для работы, а сообществом из 4000 человек, где каждый посвящен миссии — создавать смыслы, чтобы осуществлялись мечты украинцев. вендорами, вопросам работы процессов и интеграций с партнерами; контролировать качество работы сервисов: оценка и установка IT-метрик, контроль выполнения обслуживания и устранение инцидентов, ут.ч. своевременное сообщение заказчика и всех задействованных подразделений о влиянии инцидента на клиента, предоставление решения и полноценного закрытия кейса; анализировать, регистрировать и локализовать возникающие ошибки, контролировать выполнение обслуживания и устранение инцидентов; оказывать консультационную поддержку сотрудников Банка относительно работы сервисов и систем, в рамках своей ответственности; вопросов, касающихся качества ИТ услуг; управлять сервисной документацией; анализировать и систематизировать процессы, принимать взвешенные и оперативные решения в нестандартных ситуациях; устанавливать обновление в производительную среду. Ты подходишь, если в тебе: высшее образование; мультизадачности, ставить задачи, контролировать их выполнение; знание этапов разработки программного обеспечения (скрам подход к организации процесса разработки ПО); понимание подкреплено практическими навыками в использовании современного инструментария Camunda BPM; , XML и JSON, Groovy (или Java), SQL. Почему нужно идти именно к нам? ситуациях благодаря благотворительной программе «Поможем вместе»; 🌟28 дней ежегодного отпуска и дополнительные дни отпуска; еженедельно компанией единомышленников, чтобы обсудить самые разные темы;🌟Sport Community, которые проводят бесплатные тренировки каждый день: от спортивных танцев досиловых тренировок. Здесь точно найдешь что-то свое 😎Щем сомнения или тебе знамами? Мы открыты во всех. У нас нет предубеждений и стереотипов. Мы активно работаем над развитием инклюзивности в коллективе. Для нас имеет смысл разница взглядов и опыта, гендерное равенство, возрастная толерантность. Мы уважаем вклад военных в безопасность Украины и охотно предлагаем трудоустройство ветеранам. Наши ценности— открытость, взаимодействие, драйв, результативность. Готов? Отправляй резюме! Стань частью команды, раскрой свой потенциал с Sense Bank💙