Специалист службы поддержки в Virtuos

Описание вакансииVolmi — A Virtuos Studio — украинская компания, часть глобальной компании по разработке игр Virtuos, специализирующаяся на создании арт-контента для игр. Мы сотрудничаем с лидерами игровой индустрии, участвуем в создании проектов мирового уровня и продолжаем пополнять нашу талантливую команду. Присоединяйтесь к нашей команде единомышленников, увлеченных общей целью и любовью к играм, в качестве специалиста Servicedesk. и поднимите свою карьеру на новый уровень!ОбязанностиОказывать поддержку сотрудникам Студии на уровне L1, работая с системой заявок Servicedesk;Проводить диагностику, ремонт и модернизацию рабочих станций и ноутбуков пользователей;Подготавливать рабочие станции и осуществлять процесс настройки ПК для новых сотрудников;Установить обновлять или изменять программное обеспечение, развернутое на пользовательских рабочих станциях; управлять информационной безопасностью систем конечных пользователей, обрабатывать инциденты безопасности и отчеты; развертывать и поддерживать актуальность политики Endpoint Security в пользовательских системах; обеспечивать превосходное обслуживание клиентов в дополнение к решению проблем внутри определенное соглашение об уровне обслуживания. Квалификация: 3+ года опыта работы системным администратором или специалистом службы поддержки/поддержки; Уверенное знание пользовательских операционных систем (Windows, MacOS); Опыт настройки рабочих станций, ремонта ПК и ноутбуков, а также знание всех видов компьютерного оборудования; Способность выполнять анализ ошибок пользовательского аппаратного и программного обеспечения; Отличные знания и навыки работы с типичным программным обеспечением Office (O365), Art (Autodesk, Adobe и т. д.) и Dev; Знание корпоративного антивирусного программного обеспечения, DLP и программного обеспечения для управления активами; Работа с Microsoft AD, Администратор Office365;Базовое сетевое администрирование и устранение неполадок.Будет плюсом. Знание принципов ИТ-безопасности будет плюсом;Английский язык – выше среднего;Опыт работы в ИТ-компании или компании Gamedev. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Информационные технологии Галузи Компьютерные игры