Инженер службы поддержки в Clario

Роль

Мы ищем высоко мотивированного инженера службы поддержки, который присоединится к нашей команде. Вы будете отвечать за обеспечение внутренней поддержки клиентов по вопросам, связанным с ИТ. В первую очередь вы будете выполнять функции инженера службы поддержки 1-й линии, но вам также могут быть поручены более сложные задачи системного администрирования в зависимости от ваших навыков и возможностей.

Что вы будете делать? Действия

• Регистрация, определение приоритетов и документирование входящих вопросов и заявок на обслуживание, а также перенаправление заявок соответствующим командам, если это необходимо.
• Поддержка клиентов на локальном уровне в офисе и удаленно.
• Установка и настройка программного обеспечения на оборудовании клиента.
• Выполнение планового обслуживания программного и аппаратного обеспечения.
• Тесное сотрудничество с ИТ-командой для решения любых ИТ-задач. - проблемы, связанные с.
• Выполнение рутинных задач по управлению доступом (сброс пароля, включение/отключение пользователей и т. д.).
• Выполнение некоторых задач системного администрирования (указывается дополнительно, при необходимости проводится обучение).

• Предоставление клиентам рекомендаций и создание руководств для пользователей.

   

Что вам нужно для этой позиции

• Продвинутый пользователь систем Windows, MacOS и Unix.
• Базовое понимание MS Active Directory и компьютерных сетей.
• Радость профессионально расти в сфере ИТ.
• Клиенториентированность.

• Точность, пунктуальность и дисциплинированность.

   

Приятно иметь

• Некоторый опыт написания сценариев (Bash, PowerShell, Python).
• Не менее одного года опыт работы на аналогичной должности.
   

Что предлагаем для вашего успеха

• Очень теплая и дружелюбная работа среда и гибкий график работы.
• 20 выходных + оплачиваемые праздничные дни и 12 больничных дней, оплачиваемых компанией в год.
• Медицинское страхование и программы охраны здоровья (с учетом COVID- 19 лет и стоматологическая страховка).
• Возможности постоянного профессионального развития и роста.

Мы не просто компания, мы – Кларио! Мы ставим клиента в центр всего, что мы делаем, вместе добиваемся лучших результатов, берем на себя ответственность и бросаем вызов нашим возможностям, чтобы изменить ситуацию к лучшему!

Чтобы подать заявку на эту вакансию, отправьте Резюме (только на английском языке) с подробным описанием вашей карьеры, опыта, навыков и проектов. Мы гарантируем конфиденциальность любой полученной информации.

ИДЕМ ВМЕСТЕ!