Инженер службы поддержки в Risk Inc.

RISK inc — международная компания iGaming, расширяющая границы индустрии развлечений

Кто мы

Мы — международная iGaming-компания, специализирующаяся на поиске и развитии перспективных рынков в сфере развлечений. Наша команда состоит из более чем 1000 профессионалов в более чем 20 офисах в 10 странах, обслуживающих более 300 000 клиентов.

Всегда расширять границы возможного? Тогда переходите к РИСК!

Наша деятельность на глобальном уровне основана на сильной внутренней экспертизе, аналитике и работе с данными. Мы обладаем глубокими знаниями в области iGaming, цифрового и партнерского маркетинга, технологических решений и анализа данных.

В настоящее время мы ищем Системного администратора в нашу команду.

Что вы будете:

• Воспроизводить, анализировать и оценивать запросы и их влияние на разрешение инцидентов или эскалацию их по мере необходимости.

• Общаться с другими отделами для решения технических проблем.

• Отслеживать соблюдение SLA во время разрешения инцидентов и эскалировать нерешенные проблемы вопросы.

• Выполнять функции первой и второй линии технической поддержки (по модели L2).

О себе:

• Системный администратор с проверенным опытом практический опыт работы с офисной инфраструктурой (от 1 года).

• Администрирование десктопных операционных систем, работа с оборудованием.

• Windows: поддержка клиентских ОС (Windows 10), Windows Server (AD, групповые политики, сервисы печати).

• macOS: поддержка клиентских ОС.

• Сети: DNS, DHCP, OSI модель, принципы маршрутизации и коммутации.

• Распространенные инструменты и системы: Asana, AD, SCCM, CrowdStrike, Confluence, Acronis, диагностика программного и аппаратного обеспечения, SQL, Slack, G Suite, Intune, Azure, JAMF.

• Пользовательская и сервисная ориентация.

• Возможность самостоятельно выполнять все локальные ИТ-задачи в офисе (подготовка рабочие станции, рабочие станции и т. д.).

• Уровень английского языка средний или выше.

Наша Benefit Cafeteria включает

• Поддержка психического здоровья

• Занятия спортом

• Курсы иностранных языковmov

• Автосервис

• Ветеринарные услуги

• Помощь с организация домашнего офиса

• Стоматологические услуги

• Книги и канцелярские товары

• Компенсация за обучение

• И да, даже массаж