Мы — Clario, ориентированная на пользователя компания, миссия которой заключается в улучшении цифровой жизни. Наша цель — создавать умные, но простые приложения, обеспечивающие лучшую производительность, безопасность и комфорт.РольМы ищем активного и ответственного инженера службы поддержки, который присоединится к нашей ИТ-команде. Основная задача — обеспечение внутренней технической поддержки пользователей. Вы будете выполнять функции поддержки 1-й линии и, в зависимости от вашего опыта и навы
Мы — Clario, ориентированная на пользователя компания, миссия которой заключается в улучшении цифровой жизни. Наша цель — создавать умные, но простые приложения, обеспечивающие лучшую производительность, безопасность и комфорт.
Роль
Мы ищем активного и ответственного инженера службы поддержки, который присоединится к нашей ИТ-команде. Основная задача — обеспечение внутренней технической поддержки пользователей. Вы будете выполнять функции поддержки 1-й линии и, в зависимости от вашего опыта и навыков, будете участвовать в задачах системного администрирования. 400">
Регистрация, приоритезация и документирование запросов и инцидентов в системе Service Desk.Эскалация обращений соответствующим специалистам или командам при необходимости.Оказание технической поддержки пользователям в офисе и удаленно.Установка, настройка и обновление ПО на рабочих устройствах.Проведение планового обслуживания оборудования и ПО.Взаимодействие с внутренними ИТ команда для решения текущих технических вопросов.Выполнение регламентных задач по контролю доступа (сброс пароля, активация/деактивация учетной записи и т.д.).Участие в базовом системном администрировании (с возможностью обучения при необходимости).Подготовка технической документации, инструкций и руководств для конечных пользователей.Требования к кандидату:
- Уверенный пользователь систем Windows, macOS и Unix.
- Базовые знания MS Active Directory и основ компьютерных сетей (DHCP, DNS, модель OSI) нормальное; font-weight: 400">Будет преимуществом:
- Опыт работы в аналогичной сфере должность.
Что мы предлагаем:
- Теплая и дружеская атмосфера.
- 20 дней оплачиваемого отпуска + праздничные дни и 12 оплачиваемых больничных дней в году.
- Медицинская страховка.
- Профессиональный возможности развития и роста.
Мы не просто компания, мы Clario! Мы ставим клиента в центр всего,то, что мы делаем, мы достигаем лучшего вместе, берем на себя ответственность и превосходим все возможное, чтобы создать реальную ценность!
Мы гарантируем конфиденциальность всей полученной информации.
ИДЕМ ВМЕСТЕ!