Менеджер по предоставлению услуг (цепочка поставок) в Innovecs

Мы ищем квалифицированного менеджера по предоставлению услуг, который присоединится к команде Innovecs Delivery и станет партнером наших клиентов с целью достижения долгосрочного успеха. Вы, как SvDM, будете отвечать за развитие деловых отношений с портфелем назначенных клиентов, управление деятельностью. связанных с ключевыми лицами, принимающими бизнес-решения, и заинтересованными сторонами. Вы будете тесно сотрудничать с отделами внутренних услуг Innovecs, чтобы обеспечить своевременное и успешное предоставление наших услуг Innovecs, достижение целей производительности, ключевых показателей эффективности и ожиданий клиентов.Innovecs — это глобальная компания, предоставляющая цифровые услуги, с присутствием в США, Великобритании, ЕС, Израиль, Австралия и Украина. Специализируясь на программных решениях, команда Innovecs имеет опыт работы в цепочках поставок, медицинских технологиях, технологиях совместной работы и играх. Пятый год подряд Innovecs входит в Inc. 5000, список самых быстрорастущих частных компаний в США. и рейтинг лучших мировых поставщиков аутсорсинговых услуг по версии IAOP. Недавно компания Innovecs была удостоена престижной награды Global Good Awards за вовлеченность и благополучие сотрудников, выиграла золото на премии Employer Brand Management Awards и вошла в глобальный рейтинг 100 лучших вдохновляющих рабочих мест. Наша ценность для вас: гибкий график и удаленная работа в первую очередь режимКонкурентоспособное вознаграждениеПолная настройка оборудования/программного обеспечения – все необходимое для работыКультура открытых дверей, прозрачное общение и топ-менеджмент на расстоянии рукопожатияМедицинская страховка, отпуск, больничные, праздники, оплачиваемый отпуск по беременности и родам/отцовствуДоступ к нашему центру обучения и развития: семинары, вебинары , обучающая платформа и образовательно-развлекательные мероприятия. Виртуальные тимбилдинги и социальные мероприятия, посвященные образу жизни Innovecs. Требования: Административный/операционный опыт в сфере ИТ-аутсорсинга, услуг или продуктовых компаний; Базовые знания в области финансов: понимание принципов распределения затрат, процесса бюджетирования; Опыт работы с персоналом и процессами подбора персонала. ;Опыт управления счетами клиентов будет плюсом;Сервис/ориентированность на клиента;Понимание управления проектами;Знание управления изменениями и ожиданиями;Английский язык – продвинутый уровень;Хороший командный игрок;Умение строить отношения и доверие;Отличные коммуникативные навыки;Результат- ориентированный подход «доводить дело до конца». Обязанности: Сотрудничество с бэк-офисными отделами для предоставления клиентам услуг высокого уровня; Сотрудничество с командой успеха клиентов для построения долгосрочных отношений с клиентами; Координация операционной деятельности (найм, платежи, увольнения). и т. д.) и выступая в качестве первого контакта по запросам клиента; Обеспечение выполнения соглашений об уровне обслуживания; Управление процессом выставления счетов; Участие в процессе бюджетирования; Решение проблем, связанных с персоналом, в сотрудничестве с отделом кадров; Отчетность; Реализация инициатив по повышению качества обслуживания и клиентов. удовлетворение. Резонирует ли это с вами? Присылайте свое резюме, и давайте познакомимся поближе. Показать больше Показывай меньше Посадовый рівень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Управление проектами и Информационные технологии Отрасли ИТ-услуги и ИТ Консалтинг и Транспорт, логистика, цепь снабжения и хранения