Менеджер по доставке услуг в Innovecs

24 июля 2024 г.

Менеджер по предоставлению услуг

Киев, удалено

В ваших жилах течет инновация? Если ваш ответ «да», продолжайте читать!

Innovecs в настоящее время ищет квалифицированного менеджера по предоставлению услуг , который присоединится к нашей внутренней команде. Мы помогаем глобальной организации расти, совершенствовать системы и процессы, создавать интригующие коммуникации, организовывать передовые мероприятия и заботиться о корпоративной политике. Но самое главное, наша главная цель — дать всем нашим коллегам (включая нас самих, конечно) почувствовать, что их ценят и поддерживают.

Innovecs  — глобальная компания, предоставляющая цифровые услуги, присутствующая в США, Великобритании, ЕС, Израиле, Австралии и Украине. Команда Innovecs, специализирующаяся на программных решениях, имеет опыт работы в сфере цепочек поставок, медицинских технологий, технологий совместной работы и игр.

Пятый год подряд Innovecs входит в Inc. 5000, список самых быстрорастущих частных компаний в США, а также в рейтинг лучших мировых поставщиков аутсорсинговых услуг по версии IAOP. Недавно Innovecs была удостоена престижной награды Global Good Awards за вовлеченность и благополучие сотрудников, получила золото на премии Employer Brand Management Awards и вошла в глобальный рейтинг 100 лучших вдохновляющих рабочих мест.

Требования:

• Административный/операционный опыт работы в сфере ИТ-аутсорсинга, услуг или продуктовых компаний;
• Базовые знания в области финансов: понимание принципов распределения затрат, процесса бюджетирования;
• Опыт работы с персоналом и процессами подбора персонала;
• Опыт управления аккаунтами клиентов будет плюсом;
• Ориентированность на сервис/клиент;
• Понимание управления проектами;
• Знание управления изменениями и ожиданиями;
• Английский — продвинутый уровень;
• Хороший командный игрок;
• Способность строить отношения и доверие;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Ориентация на результат, стремление «довести дело до конца».

Обязанности:

• Взаимодействие с отделами бэк-офиса для предоставления высокого уровня обслуживания клиентам;
• Сотрудничество с командой по работе с клиентами для построения долгосрочных отношений с клиентами;
• Координация оперативной деятельности (наем, оплата, увольнение и т. д.) и выполнение функций первой точки контакта по запросам клиента;
• Обеспечение выполнения соглашений об уровне обслуживания;
• Управление процессом выставления счетов;
• Участие в бюджетном процессе;
• Решение кадровых вопросов совместно с HR;
• Отчетность;
• Реализация инициатив по повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Наша ценность для вас:

• Гибкий график и дистанционный режим
• Конкурентоспособное вознаграждение < /li>
• Полная настройка аппаратного и программного обеспечения — все, что вам нужно для работы.
• Культура открытых дверей, прозрачное общение и высшее руководство на расстоянии рукопожатия.
• Медицинская страховка, отпуск. , больничные, отпуска, оплачиваемый отпуск по беременности и родам/отцовству.
• Доступ к нашему центру обучения и развития: семинары, вебинары, обучающая платформа и обучающие материалы.
• Виртуальные тимбилдинги и общественные мероприятия, прославляющие образ жизни Innovecs

Находит ли это отклик у вас? Присылайте свое резюме, и давайте узнаем друг друга поближе.