Старший системный администратор в UN World Food Programme

О ВПП

Всемирная продовольственная программа – крупнейшая в мире гуманитарная программа. организация, спасающая жизни в чрезвычайных ситуациях и использующая продовольственную помощь для прокладки пути к миру, стабильности и процветанию для людей, восстанавливающихся после конфликтов, стихийных бедствий и последствий изменения климата.

ВПП использует гибкое сочетание продовольственной и денежной помощи для поддержки сообществ, пострадавших от войны, где бы они ни находились. Это включает в себя работу с местными партнерами по распределению продовольственных пайков в районах, прилегающих к линии фронта, и предоставление денежных переводов везде, где люди имеют доступ к банкам и рынкам для покупки продуктов питания. С марта 2022 года ВПП ООН в Украине распределила продовольственную и денежную помощь, эквивалентную 2,4 миллиардам обедов, семьям, перемещенным и пострадавшим в результате войны, сотрудничая напрямую с местными службами реагирования.

< Strong>Вы будете поддерживать предоставление эффективных и действенных ИТ-услуг, внося свой вклад в инновационные решения, которые позволят сотрудникам оказывать помощь бенефициарам. 

Работник будет контролировать, направлять и координировать деятельность по обслуживанию и поддержке информационно-коммуникационных технологий в Одесской области в тесном сотрудничестве и под руководством общее руководство страновым офисом в Украине (СО). 

Также будет участвовать и способствовать внедрению различных инновационных ИТ-решений и обновлений технологий по мере необходимости.< /p>

На этой должности вам придется:

• В сотрудничестве с киевским координатором ETC, взаимодействовать с ключевых заинтересованных сторон, провести оценку и выявить пробелы в существующей телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуре, которая используется гуманитарным сообществом, правительством и пострадавшим сообществом. Оказывать поддержку в подготовке проектных предложений для устранения выявленных пробелов.

• Представлять ETC (Кластер экстренной электросвязи) на субнациональных межкластерных и других соответствующих координационных собраниях.

• В сотрудничестве с киевским менеджером проекта активно оказывать техническую поддержку реализации услуги для сообществ.

• В сотрудничестве с киевской командой ETC поддерживать, модернизировать или расширять существующую инфраструктуру ETC. , включая устранение неполадок и предоставление постоянной технической поддержки пользователей, т. е. решение сетевых проблем и консультирование по использованию новых методов.

• Руководство командой сотрудников ИТ-поддержки при развертывании ИТ-оборудования и услуг и обеспечении поддержки конечных пользователей для сотрудников ВПП в Одесском АО.

• Проводить обучение и давать советы клиентам и конечным пользователям ИТ-услуг, понимать и решать проблемы, а также обеспечивать правильное применение ИТ-политик, процедур, систем и инструментов для оказания помощи персоналу ВПП. в выполнении своей работы.

• Контролировать обслуживание систем и оборудования младшими техническими помощниками, чтобы обеспечить эффективную работу технологий для сотрудников ВПП.

• Разрабатывать и внедрять разнообразную документацию и оборудование для использования сотрудниками ВПП, чтобы обеспечить персоналу доступ к необходимым ИТ-услугам и продуктам.

• Управлять внедрением новых стандартных приложений вчтобы предоставить сотрудникам ВПП инструменты, необходимые для эффективной работы.

• Работать с группами по предоставлению ИТ-услуг и другим персоналом, чтобы понять потребности и поддержать разработку интегрированных услуг по поддержке ИТ. Оказывать поддержку пользователям, регистрировать и анализировать все запросы на поддержку в соответствии со стандартными процессами, чтобы поддерживать персонал в предоставлении своих услуг. Поддерживать разработку и реализацию планов по предоставлению полного спектра ИТ-услуг и усовершенствованию методов и процессов для удовлетворения эксплуатационных требований.
Следовать установленным процессам и процедурам реагирования на чрезвычайные ситуации, необходимым для оказания поддержки в обеспечении экстренного питания. необходима помощь.

• Выполнять другие соответствующие обязанности по мере необходимости.

Чтобы присоединиться к нам в спасении и изменении жизней, вы будете иметь:

Образование: Законченное среднее образование. Сертификат о высшем образовании в области информационных технологий, сетей, информатики, телекоммуникаций, электротехники или другой смежной функциональной области.

Опыт: минимум семь (7) годы последовательно ответственного соответствующего опыта работы в области информационных технологий, сетей, компьютерных наук, телекоммуникаций, электротехники или другой смежной области.

Послесреднее образование может компенсировать несколько лет опыта:

Высшее образование может компенсировать несколько лет опыта:

p>

• Четыре (4) года опыта работы в сочетании со степенью магистра;

• Пять (5) лет опыта работы в сочетании со степенью бакалавра.

Знания и навыки:

• Хорошие аналитические навыки, находчивость и инициативность.

• Опыт работы с конечными пользователями. поддержка будет дополнительным преимуществом.

• Навыки управления проектами и командой.

• Опыт работы с компьютерными сетями (LAN/WAN, WLAN).

• Мотивирован к изучению новых навыков в области ИТ, телекоммуникационных систем и инфраструктуры.

• Навыки работы с телекоммуникационной инфраструктурой, такой как УКВ-радио, микроволновая связь и спутниковая связь, будут преимуществом.

• Умение сотрудничать и совместно планировать и организовывать трудовую деятельность и задачи.

• Умение работать с минимальным контролем по собственной инициативе.

• Тактичность и способность гармонично работать с людьми различное национальное и культурное происхождение.

• Демонстрирует навыки решения проблем и оказания поддержки пользователям.

• Требуется способность работать под давлением и выполнять несколько задач.

Язык: свободное владение (уровень C) английским и украинским языками.