Старший управляющий консультант, консультанты по обслуживанию клиентов, маркетинг в Mastercard

Наша цельМы работаем над созданием инклюзивной цифровой экономики, которая приносит пользу всем и повсюду, делая транзакции безопасными, простыми, умными и доступными. Используя безопасные данные и сети, партнерские отношения и энтузиазм, наши инновации и решения помогают частным лицам, финансовым учреждениям, правительствам и предприятиям реализовать свой величайший потенциал. Наш коэффициент порядочности, или DQ, определяет нашу культуру и все, что мы делаем внутри и за пределами нашей компании. Мы культивируем культуру инклюзивности для всех сотрудников, которая уважает их индивидуальные сильные стороны, взгляды и опыт. Мы считаем, что наши различия позволяют нам стать лучшей командой – командой, которая принимает более эффективные решения, стимулирует инновации и обеспечивает лучшие бизнес-результаты. Должность и краткое содержаниеСтарший управляющий консультант, консультанты по обслуживанию клиентов, консультант по маркетингу, управлению доставкой, данными и услугамиКоманда данных и услуг — это ключевое отличие Mastercard: предоставление передовых услуг, которые помогают нашим клиентам расти. Эта гибкая команда, ориентированная на масштабное мышление и быстрое масштабирование по всему миру, отвечает за комплексные решения для разнообразной глобальной клиентской базы. Мы сочетаем традиционный управленческий консалтинг с нашими богатыми ресурсами данных и собственными технологиями, чтобы предоставить нашим клиентам мощную стратегическую информацию и рекомендации. Эти услуги, основанные на технологиях и инновациях, основанных на данных, включают в себя консалтинг, программы лояльности и маркетинга, бизнес-эксперименты «тестируй и учись», а также услуги по информации на основе данных и управлению рисками. Специализируясь на индустрии платежей, Mastercard Data & Services также тесно сотрудничает с крупными розничными торговцами, авиакомпаниями и другими предприятиями, используя данные и идеи, полученные как внутри, так и за пределами своей сети. Мы ищем увлеченных и талантливых профессионалов, которые разделяют наше видение развития. консалтинга на основе данных, чтобы присоединиться к нам и сыграть ведущую роль в формировании роста нашей команды. Окажите влияние в качестве управляющего консультанта. В качестве управляющего консультанта вы будете разрабатывать ключевые клиентские стратегии, руководить взаимодействием с клиентами в различных отраслях и типах. проекты, такие как консалтинговые услуги, Test & Learning или данные и аналитика. Вы будете генерировать ключевые гипотезы и самостоятельно структурировать взаимодействие для решения проблем клиентов. Возглавляя работу команды реализации проекта, вы будете для других ресурсом, позволяющим находить творческие и полезные анализы для решения проблем клиентов, синтезировать анализы в четкие и обоснованные рекомендации и делиться результатами с помощью впечатляющих сюжетных линий и слайдов. Обязанности в рамках управления проектами будут включать построение прочных отношений с руководителями наших клиентов и независимую оценку повестки дня клиента, внутренней культуры и рисков взаимоотношений. Руководя процессом решения проблем для принятия важных решений, вы будете наставлять и обучать младших товарищей по команде, а также внести свой вклад в управление знаниями и передовой опыт Mastercard. Ожидается, что в Mastercard вы не только окажете огромное влияние на трансформацию наших клиентов, но и будете играть ведущую роль в формировании будущего организации.ответственность и гордится тем, что предоставляет нашим клиентам результаты и рекомендации высочайшего качества. Решение проблем: руководит определением и разработкой результатов для решения проблем клиентов, решения сложных клиентских ситуаций и выработки практических рекомендаций для клиентов. Аналитическое мастерство: демонстрирует сильную способность к структурированному решению проблем и количественные навыки. Управление проектами: явный интерес к реализации проектов с бизнес-клиентами и интуиция в отношении того, как компании принимают решения. Коммуникация и присутствие: Отличные навыки письменного и устного общения в ситуациях общения с клиентами, позиционирование решений Mastercard как ценных решений в переговорах о продажах и доставке для достижения положительных результатов. Работа в команде: создает позитивную командную атмосферу и поддерживает сотрудничество внутри небольших команд для достижения выдающихся результатов с желанием к победе. Коммерческая ориентация: способность определять сильные возможности для использования возможностей данных и услуг, включая выявление возможностей перекрестных продаж, и сотрудничать с более широким кругом коллег по данным и услугам при заключении контрактов. Честность: Приверженность ценностям Mastercard, а именно честности и порядочности, а также готовность принимать свои ошибки и учиться на них. Разнообразная перспектива: Привносит уникальный набор навыков или подход в каждое взаимодействие с клиентом или внутреннюю деятельность. Квалификация: Степень бакалавра или магистра, а также средний опыт работы после получения степени бакалавра. Опыт работы в консалтинговой организации в качестве консультанта. Опыт непосредственного управления несколькими людьми в нескольких проектах. Исключительные аналитические и количественные навыки решения проблем, а также способность структурировать анализ для формирования основанных на данных решений неоднозначных задач клиентов. Опыт работы, в частности, в сфере платежей и/или розничных банковских услуг или торговых предприятий. Предпочтительно умение эффективно передавать сложные идеи – как устно, так и письменно – на английском языке. и язык(и) местного офиса. Продемонстрированная способность строить доверительные отношения с клиентами как среднего, так и высшего звена. Способность выполнять несколько задач в быстро меняющейся среде с соблюдением сроков. Требуются продвинутые навыки работы с Word, Excel и PowerPoint. Предпочтительны знания SQL/данных. Кандидаты должны иметь право работать в стране, в которой они претендуют на должность, а также иметь право подать заявление на получение туристических виз в соответствии с потребностями поездки. Ответственность за корпоративную безопасность. Все действия, связанные с доступом к активам и информации Mastercard. и сети сопряжены с неизбежным риском для организации, и поэтому ожидается, что каждый человек, работающий на Mastercard или от ее имени, несет ответственность за информационную безопасность и должен: Соблюдать политики и методы безопасности Mastercard; Обеспечивать конфиденциальность и целостность информации, к которой осуществляется доступ; Сообщать о любых предполагаемых нарушениях или нарушениях информационной безопасности и Проходить все периодические обязательные тренинги по безопасности в соответствии с рекомендациями Mastercard. Показать большеShow less Должностный уровень Старший средний уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Маркетинг и продажи Отрасли Финансовые услуги, ИТ-услуги и ИТ Консалтинг и Технология, информация и интернет