Старший менеджер игрового сообщества в Gameloft

Описание вакансии У харьковской студии Gameloft есть замечательная возможность для старшего менеджера игрового сообщества объединить свою команду экспертов сообщества, работающих над Disney Magic Kingdoms. В качестве старшего менеджера игрового сообщества вы присоединитесь к команде страстных экспертов по социальным сетям и сообществу, занимающихся созданием самый полезный опыт сообщества для наших самых заинтересованных групп игроков и поклонников игры по всему миру! На этой должности вы будете заниматься содействием здоровому и процветающему сообществу на ряде ключевых каналов игры. Вашими ключевыми обязанностями будут определение, разработка и управление лучшим контентом и опытом сообщества, чтобы они развлекались и были вовлечены в игру. Таким образом, вы будете работать с младшим менеджером сообщества, заботясь об игровых сообществах и направляя их отзывы, чтобы поддерживать вашу игровую команду в постоянном улучшении опыта наших игроков. СТРАСТЬ – это ключ к успеху! На эту должность мы ожидаем, что вы будете понимать все тонкости игровых сообществ и их важность в жизненном цикле игры. Кроме того, нет необходимости говорить, что для того, чтобы действительно хорошо подойти на эту должность, вы должны быть геймером в душе, с практическим пониманием силы сообществ в игровой сфере и страстью к мультивселенной Диснея! ОБЪЕМ РАБОТЫ И ОБЯЗАННОСТИ: Стратегия канала и вечнозеленого контента – от 50 до 60%: Разработка и производство постоянно обновляемого контента для социальных сетей, за которые вы несете ответственность, в соответствии с приоритетами и целями игры на протяжении каждого периода. Обеспечение того, чтобы сообщество игроки имеют непосредственный доступ к примечаниям к обновлениям, обучающим материалам, рекламным акциям и информации о событиях, происходящих в игре. Управляйте процессом создания контента и ресурсов, чтобы создавать последовательный поток постоянно обновляемого контента для каждого из каналов, за которые вы несете ответственность, и при необходимости предложите способы оптимизации процесса создания контента, чтобы обеспечить положительную рентабельность инвестиций. Отслеживайте и анализируйте ключевые показатели эффективности сообщества и контента, а также обеспечивайте устойчивый прогресс от квартала к кварталу на каналах, за которые вы отвечаете. Развитие кампании и активации сообщества — 20% : Придумывайте, планируйте и выполняйте ориентированные на сообщество активации для поддержки основных этапов разработки игры. Отслеживайте и анализируйте эффективность каждой кампании и делитесь знаниями, чтобы постоянно улучшать каждую активацию. Сотрудничайте с другими ключевыми заинтересованными сторонами (влияние, маркетинг, живые операции, CMI и т. д.), чтобы генерировать идеи и усиливать активацию, ориентированную на сообщество. Вовлечение сообщества и модерация – от 20 до 30%: Разработайте разговорный подход на каналах, за которые вы отвечаете, чтобы построить прочную связь со всеми членами сообщества. Работайте вручную. Работайте вместе с младшим менеджером сообщества игры, чтобы обеспечить максимальный охват всех каналов, за которые вы отвечаете. Работайте рука об руку с младшим менеджером сообщества игры, чтобы постоянно улучшать подход к модерации и вовлечению в игру. Обеспечение действительности и использования всех инфраструктур, гарантирующих безопасность сообщества, антикризисное управление, удовлетворенность клиентов и освещение технических проблем игры/обновления по каналам, за которые они несут ответственность. Анализ разговоров и выявление ключевых идей сообщества для улучшения контента и опыта сообщества. каналы, за которые вы несете ответственность. Разрабатывайте и расширяйте пользовательский контент по каналам, за которые вы отвечаете. Достигайте целевых показателей эффективности сообщества с точки зрения: роста, вовлеченности, общего охвата, времени ответов, Csat сообщества, общего настроения, показателей удержания сообщества, а также используйте инструменты и текущие процессы для постоянного улучшения производительности. Планирование, управление проектами, набор инструментов для социальных сетей — 20 %: работа с основными заинтересованными сторонами игровой команды с целью планирования и реализации проектов, ориентированных на сообщество. Планирование, презентация и повторение с лицензиаром в порядке подготовить наиболее ценный опыт сообщества для игры. Используйте все доступные инструменты и ресурсы, чтобы проанализировать влияние вашего контента и планов сообщества; предлагать улучшения, возможности и проблемы из года в год. Проводить контрольные показатели и наблюдения за тенденциями: быть активным источником идей для команды сообщества игры, а также для команд маркетинга и управления игрой. Принимайте участие в глобальных проектах в течение года, от имени вашей игры. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ: Производительность контента. Влияние на ключевые показатели эффективности игры. Настроения. Обратная связь о продукте. Удержание сообщества. ПРОФИЛЬ И НАВЫКИ: 2–4 года опыта работы на аналогичной должности. Страсть к играм и игровому опыту всех видов. Аналитический склад ума и управление ключевыми показателями эффективности. Понимание ключевых показателей эффективности сообщества. и как их отслеживать. Понимание социальных сетей и того, как они используются геймерами. Опыт работы с лицензиарами, быстрое понимание процессов и способов их улучшения при необходимости. Опыт работы с набором инструментов сообщества и социальных сетей (например, инструменты публикации, прослушивание социальных сетей). инструменты, инструменты для создания контента, такие как Canva, Photoshop и т. д.) Ориентированность на отношения: построение надежных и доверительных отношений в быстро меняющейся среде с широким кругом коллег и сотрудников в компании и по всему миру. Свободное владение английским языком, как письменным, так и разговорная речь. Способность работать в быстро меняющейся международной среде. Позитивная энергия, командный дух и радость веселья обязательны. Преимущества: Присоединяйтесь к ведущему мировому издателю и разработчику мобильных и видеоигр, использующему самые современные мобильные технологии. и устройства;Станьте частью талантливой международной команды в дружественной, творческой и динамичной среде;Станьте настоящим профессионалом в быстрорастущей, захватывающей и инновационной индустрии видеоигр;Гордитесь тем, что поставляете престижные продукты, занимающие высшие рейтинги. по всему миру; Постройте свою карьеру с помощью динамичного продвижения по службе и возможностей по всему миру. Чтобы рассмотреть вашу заявку, мы просим вас отправить полную версию вашего резюме на английском языке. Квалифицированным кандидатам будет предложено пройти тестовое тестирование.